Роман
5
0
подписчиков
0
подписок
87,6к
просмотров
Перед заказом инструмента сообщили, что он находится в спб в наличии. После оплаты оказалось так, что его сначала необходимо из СПб отправить в Москву и т олько потом из МОСКВЫ в СПб. БРЕД.
По-другому сотрудники данной шараги сказали, что решить вопрос невозможно.
Никакой клиентоориентированности, навстречу клиентам не идут, вопросы решать отказываются, по-телефону разговаривают похабно, а именно с Прохоровым Андреем. Обманывают клиентов, в деловой переписке пишут недостоверную информацию.
Не рекомендую с ними работать. Ну и судя по отрицательным отзывам все стало предельно ясно. Удачи.
Выражаю глубокую и неиссякаемую благодарность Черняеву Анатолию за высокий профессиональный навык, индивидуальный подход и конкурентоспособную клиентоориентированность. Благодаря его профессиональным способностям, хочется обращаться в Автодом Порше Пулково снова и снова!
Переобувал резину R17 22.20.2023
Прождал один час в очереди и помимо этого
содрали 4600₽ за комплект вместе с пакетами. Это без каких-либо доп. работ. Не рекомендую, долго и дорого:(
Очень уютное место:)
Все понравилось. Отдельное спасибо Татьяне за каждую продуманную мелочь в номерах, начиная от ватных палочек в ванной комнате и заканчивая распакованной, и установленной моющей таблетки в посудомоечную машину:)
Понравилось все как внутри, так и снаружи , территория очень ухоженная, видно, что хозяйка вкладывает душу в свое дело. За это ей огромное спасибо
Отдохнули прекрасно:)
Место красивое и не более. Хуже солянки я в жизни не пробовал. Суп - просто одна вода, мяса практически нет, картошки, маслин, лимона в этой солянке тоже не наблюдалось. Как будто купили готовый замороженный суп и 25 минут его размораживали. Пиво как будто разбавили водой, не вкусное. Счет принесли некорректный, добавили позиции, которых мы вообще не заказывали, в надежде, что этого не заметим, ведь были компанией в данном заведении.
Будьте аккуратны, проверяйте чеки.
Второй раз обращаюсь в эту автомойку и понимаю, что больше туда не поеду.
Ситуация первая.
Обратился в мойку с химчисткой салона, ценник взвинтили на 40% выше рыночного. В итоге машину на мойке не оставил.
Ситуация вторая. Предварительно договорился по телефону о мойке двигателя и записался на визит. Молодой человек объяснил, что есть два вида мойки двигателя, за 600₽ и за 1200₽ (включает в себя помывку и обработку электрики спец составом, а так же качественную сушку после мойки)
В итоге по приезду в салон администратор (уже девушка)не смогла мне более детально рассказать этапы более дорогой мойки и сообщила, что все электрические разъемы будут залиты водой, и никаких гарантий о том, что эти разъемы будут высушены они не дадут.
После того, как я спросил о возможности закрыть места соединений электрических узлов, на меня очень странно посмотрели и ответили: «Ну можем там закрыть, пакетом». Не проявляя никакой инициативы в этом вопросе.
Соответственно, более дорогой способ мойки был приравнен мной к самому дешевому, который меня не устроил. А еще, самое интересное, администратор сообщила мне, что стоимость более дорогой мойки составляет 2500₽.
В результате чего мной были сделаны негативные выводы о некомпетентной работе администраторов мойки, которые не в состоянии объяснить детально выполняемые услуги. Полное отсутствие клиентоориентированности. А самое главное, отсутствие понимания точной стоимости выполняемых услуг. Такое ощущение, что ценник придумывается находу.
Приехали на рено, не работал ближний свет фар. Менеджеру я объяснял, что сложности в переключателе поворотов. Так как в момент когда выключался свет его приходилось включать путём шевеления переключателя.
В итоге в автосервисе сказали, что просто перегорели лампочки. Произвели замену ламп, только выехали из сервиса проблема возобновилась. Приехали обратно и в сервисе сказали, что в итоге это все-таки переключатель. Стали узнавать сколько стоит. В сервисе переключатель стоит 9500₽ на рено. Цена достаточно большая для такой запчасти, причём это даже не оригинал🤷♂️. В сервисе говорили, что это очень хорошая запчасть и стоит ее взять. Нашёл в евроавто за 5600₽ тоже не оригинал. Привезли, все подошло, поставили. Работает. Уехали, но тут начались новые проблемы. Перестал работать клаксон. С чего вдруг? Все работало, когда мы приехали. В сервисе стали объяснять, что это совершенно другой узел и что это подрулевая кассета и требуется ее замена. И очень странно, что она сломалась именно у них в сервисе 🤷♂️
В общем, создаётся впечатление, что если не берёшь у них запчасти с бешеной накруткой, то появляются новые проблемы.
Отдал машину на диагностику в Евроавто, в итоге был отсоединён контакт от рулевой кассеты. Стоимость работ 700₽🤷♂️
Вывод: Доверия к Гатчинскому сервису больше нет.
