Екатерина Е.
Е
3
1
подписчик
0
подписок
274к
просмотров
Пишу в общем про сетевку вкус вилл, пользовалась очень часто, тк много веганской продукции и продукции без сахара. Если когда и были косяки по продукции, то всегда возвращало деньги бонусами на карту. А тут в Истре мама без меня купила лобио, при чем и карту мою не назвала и чек не сохранила. Открываем в выходные лобио, а там сюрприз из племени. Я обратилась в чат тех поддержки! Но меня там послали, типа нет чека и идите лесом !!! Клиентоориентированность?! Что это такое ?! Нет не слышали. Хотя у них везде заявлено вернём деньги без чека. Мне в тех подножке предложили привезти товар, но в Истре мама была проездом - это раз, а два это не очень приятно везти с собой испорченный продует чтобы его сдать!!! После данного инцидента буду стараться обходить этот магазин. Так как стало очень много просрочки за белённые деньги, сами жрите свой испорченый товар!!!!
Вот и пришло время оценки данного магазина!до этого проблем не было, но все испортила последняя поставка! Был оформлен и ОПЛАЧЕН заказ 1524135406, доставка была на назначена на 3 июля с 9 утра до 22, прождав всю субботу только около 12 ночи водитель звонит и говорит, что не привезёт данный заказ. Замечательный сервис подумали мы. Но это было только начало, нашего страдвльного пути!!! Попросили перенести доставку на 4, водитель сказал хорошо. Но и 4 нам не привезли. Потом было составлено 3 обращения , где срок рассмотрения по три дня. Но спустя и это время со мной никто не связался. Звоню на горячую линию, а мне говорят ваше обращение в работе и окончательный срок решения вашего вопроса ДО 10 июня. Предлог до подразумевает, что 9 дБ были связаться. Сегодня 10 июня, в очередной раз звоню тебе а горячую линию и что я слышу что ДО подразумевает включительно 10 июня. Это маразм!!! Так по настоящее время со мной никто не связался, деньги списали, а товар не поставили!!! Данный магазин превратился в мошенников, придётся обращаться в суд и полицию! Тк в этой компании все равно на потребителей!!! Клиентоориентированность на 0. Скорее бы погорел этот магазин, который обманывает людей!!!!!!!! Остерегайтесь и не оплачивайте заранее доставку в данном магазине - помойке, я никогда этого не делала, но здесь была только предварительная оплата. Надо было сразу уже задуматься об этой мошеннической схеме!!!!!!
Добрый день! Прежде чем остеклить гардеробную я долго анализировала рынок. И выбор мой остановился на компании Приоргласс. Но как говорят, первый блин комом, так и у меня произошло общение с менеджером Антоном, мб он менеджер и не плохой, но каждый день была новая информация. Я люблю когда все сразу озвучивают. Но ситуацию спас великолепный менеджер Павел К. Он профессионал своего дела и знает хорошо, что такое клиентоориентированность. Спасибо ему за оперативность и своевременную информированность. А ещё хочу выразить большую благодарность монтажникам Александру Б и Богдану Ж- это люди с золотыми руками, установили каркас и остеклили гардеробную на два счета, и не мало важно, очень чистоплотные, после себя все так чисто убрали, что не надо было терять время на долгую уборку. Подводя итог, хочу сказать, что я советую данную организацию. Цена-качество и отличный коллектив!