ребенку сделали фотографию на паспорт с большим пятном на горле.начальник отделения ,вместо того чтобы извиниться за работу нерадивых сотрудников ,на все вопросы отвечала одной фразой ,если что не нравится можем вернуть деньги, а ВРЕМЯ И НЕРВЫ КТО ВЕРНЕТ ,ТАКОЕ РУКОВОДСТВО НАДО НАКАЗЫВАТЬ