Выплачиваю автокредит в данном банке, отделение в субботу не работает- попросил свою супругу положить деньги на мой счёт. Операционист в кассе делает следующее: открывает ей счёт, принимает деньги и отправляет их на Русфинансбанк, дочернее подразделение ПАО Росбанк. В итоге платёж по кредиту не проведён, оформили заявление на возврат, по кредиту просрочка платежа. Профессиональные компетенции сотрудников по работе с клиентами крайне низкие. Простейшая операция превратилась в триллер с неизвестным финалом. Отделение в субботу не работает что крайне неудобно.