Ольга Фролова
6
6
подписчиков
0
подписок
93,9к
просмотров
Получила одно разочарование от пребывания здесь
1. Отношение администраторов — в ответ на жалобы и просьбы видела от закатанных глаз до обвинений в мой адрес
2. Ярко выраженный запах плесени у моек и в душевых
3. Ярко выраженный запах мочи в туалетах. Уборка происходит через день
4. Грязные наматрасники. В двухместной комнате на нем было что-то вроде крови…
5. Грязные полы
6. Тараканы :)
7. В капсуле слышно все: как твои соседи храпят, ударяются, ходят, шуршат, едят
8. В общей комнате (где расположены капсулы) бардак, разбросаны вещи, администрацией не регулируется
9. В общей комнате стойки затхлый запах, который не выветривается никак
10. 95% жильцов — мужчины. Кому-то может быть это важно
И вот это все за 1000 рублей в сутки :)
Из этого списка можно простить многие вещи, но точно не уровень чистоты и отношение к гостям.
Принимайте решение сами
Очень классный район в плане того, что здесь очень тихо и очень чистый воздух ❤️
Но!
- слышимость между квартирами
- оооочень плохая вода. Накипь постоянно и везде, часто бывает запах от воды и она не совсем прозрачная, если набираешь ванну. Также чувствуется на коже «осадок». Очень надеюсь, что эту проблему решат (!!!)
- инфраструктура пока не развита и неизвестно, будет ли развиваться вообще: есть только Магнит и Верный
Кажется, я нашла лучшие курсы кройки и шитья в городе! ☺️ Интересная программа, Светлана все очень доступно объясняет, несмотря на то, что я шила в последний раз, наверное, в школе на уроках труда))) После занятий можно арендовать стол и пошить под ее присмотром, что тоже здорово. Пока у меня нет своей машинки, это спасает для практики :)) Уверена, вы тоже получите удовольствие от занятий, рекомендую!
Сначала комнаты выглядят мило и приятно, но далее ты начинаешь замечать очень грубые ошибки. Мне, как работнику гостиничной сферы, это особенно неприятно и непонятно.
Матрас проваливается и доставляет боль. Я решила его перевернуть — и нашла презент в виде использованного презерватива))) (на фото)
В душевых ярко пахнет плесенью. Вода в слив не сходит. Душевые не убирались как минимум 4 дня.
Есть кухня, где раковина не мылась, кажется, года 3. При выставлении претензий админ сказал, что раковина «просто такого цвета» — я попробовала, грязь убирается сухой губкой, серьезно?
Есть таблички на дверь для уборки, но оказалось, чтобы у тебя прибрались, что нужно оставлять ключ на ресепшене. Нам никто об этом не говорил, но админ убеждала нас, что это говорится всем.
Я в целом не понимаю, в чем проблема прочистить слив? В чем проблема вставить 15-рублевую прокладку в лейку, чтобы не текла? В чем проблема сделать дубликат ключа, чтобы уборщица самостоятельно открывала комнату? В чем проблема помыть раковину? Вся уборка должна производиться каждый божий день, и я никогда не позволила бы себе, как админу, гнать на клиента и вызывать чувство вины в ответ на претензии
Убедительная просьба к руководству: проявите внимание к вашему детищу, послушайте гостей, поживите хотя бы 1 день в комнате сами, а также объясните админу, что такое клиентоориентированность.
Ставлю этому хостелу 10/10! Здесь чисто, уютно, администраторы всегда вежливые, на все вопросы отвечают, помогают если вдруг что)
Нам прямо приятно было здесь остановиться, очень душевная атмосфера)
Спасибо и побольше довольных клиентов вам!
Белье не могут привезти, на звонки не отвечают ни в номере с карт, ни даже курьер. Не связывайтесь с этой конторой.
Отвратительный застройщик и точно такие же у них УК, особенно УК Кантеле.
Ощущение, что им вообще ничего в этой жизни не нужно. На просьбы жильцов реагируют, когда захотят, в квадо отвечают, как хотят и когда хотят. Можно получить ответ завтра, а можно через 2 месяца. Территория у 18к6 вообще удивительная — разбитая плитка, трава на «газоне» взята, видимо, с какого-то поля — не постарались даже газон высадить. Дворники скидывают мусор с нашей территории прямо за ограду, на промку)))
Дверь вечно разбита, не закрывается. Спасибо, хоть через полгода ее наконец починили. Видимо, не смогли собрать средства для 2х часовой работы с наших КУ — отмывать и класть в карман устали…. И это не шутка) зимой отопление 1200, а в мае, когда батареи были выключены каждый день, — 700 рублей) это ок, уважаемый ЦДС и УК Кантеле, как считаете?)
Мечтаю лишь об одном: чтобы когда-нибудь на них наслали проверку по экономике и бухгалтерии и этот пузырь лопнул)
Блины ну ничего такие, даже сказала бы, что вкусные, но ничего особенного. Очень классные и красивые напитки, это да)
Но все работники почему-то очень грустные… я была здесь уже 3 раза и не увидела ни одной улыбки в свою сторону (а с моей стороны были, если это важно!). Либо это правила такие странные, что вообще не соотносится с моими знаниями о клиентоориентированности, либо правила компании такие, что все работники у них тупо несчастные. Это не ок, ребят, потому что клиенты это или четко осознают, как я, или подсознательно ощущают 🤷🏻♀️
Были здесь 17.06.2023
Остались очень смешанные чувства
Во-первых, на просьбу выключить кондиционер нам бариста (или кто она там) отказала, даже не успев дослушать просьбу. Нет и все — а то, что на улице под 30 и кто-то ну как бэ может как минимум заболеть, никого не интересует. Ну окей, было место и без кондера, но такое отношение и такую интонацию я вижу впервые. Знания о клиентоориентированности нулевое
Во-вторых, кофе всегда водянистый, раф вообще не знают, как правильно готовить. Ценителям кофе (или тем, кто хотя бы раз пробовал вкусный кофе) — точно не сюда
В-третьих, паста карбонара — это неизвестно что. В оригинальной пасте всего 4 ингредиента: бекон, сыр, сливки и яичные желтки. Честно не понимаю, как можно испортить настолько простецкое блюдо…. Вместо бекона какая-то колбаса за 50 рублей, вместо обычного сыра — сыр косичка
Ну, сладости вкусные. Супы ничего, их тоже трудно испортить. Но остальное — решайте сами 🤷🏻♀️
