Арсений Н.
5
0
подписчиков
0
подписок
118к
просмотров
Женщина, работавшая на стойке регистратуры с утра 22.02 записывала меня на 18.00, но почему то когда я пришел пришлось ждать минут 30
А все потому что запись внезапно оказалась на 10.30
По итогу просидел полчаса и ушел, так как планировал свои дела в соответствии с записью и не успевал бы в другое место, если бы остался в клинике
В итоге потрачено время и испорчено настроение
Постоянно урезается меню, из любимых блюд ничего не осталось, не знаю как оставить отзыв на сеть
Претензий к еде нет, но обмлуживание - очень долгое, то один человек, который отвлекается каждый заказ на несколько минут, то два баристы, из которых один стоит просто не за кассой, а скучает, а второй занят напитками
Оцениваю конкретно работу сервис-центра
Оформляли онлайн-заказ в магазине Э с пунктом доставки в этот магазин, в заказе оказался нерабочий элемент, поэтому захотели оформить возврат. Заранее позвонили в Э, уточнили, как оформить возврат, где сказали, что прийти стоит в тот магазин, из которого забирали.
В день икс приходим в МВидео для оформления возврата, где нам сотрудник сервиса Игорь Опеха утверждает, что возврат нужно осуществлять через магазин Э. При этом когда мы процитировали специалистов горячей линии магазина Э, Игорь заявил, что они не знают ничего, и что нам нужно пойти в магазин Э, так как мы там оформляли заказ. Однако сходив в магазин Э, который по удачным обстоятельствам был в соседнем здании, нам там показали регламент, где буквально было написано, что при выдаче заказов из Э в МВидео, возвраты осуществляются также в МВидео. Озлобленные мы возвращаемся в МВидео, где нам помогает специалист сервиса Анна Софрикова (она - единственная причина, почему я ставлю 2 звезды, а не 1)
За то, что мы потратили свои нервы и время, благодарны специалисту Игорю Опеха, надеюсь что впредь МВидео не будет нанимать таких некомпетентных специалистов, которые на полной уверенности врут своим клиентам
Женщина в кассе наверное минут 15 общалась с мужчиной по вопросам небанковского характера, когда подошла моя очередь мне просто сказали что валюты нет
Касса всего одна, нигде не написано что валюты нет
Время потрачено зря
Было бы интересно побывать в этом заведении, но я не смог туда попасть. Звонил в понедельник забронировать стол на определенное время в субботу, когда пришли компанией из семи человек, оказывается что на мое имя не было брони. Причем не было брони ни на какой из дней начиная с понедельника, даже день не перепутали а просто не внесли. И убедились что даже звонили бронировать именно на номер телефона этого заведения, а не какого-то другого из франшизы. Нам предложили вип зал, но мы шли туда с намерением сидеть за столом, так что мы отказались и ушли. Больше нет желания туда возвращаться, потому что кто знает, может такая ситуация повторится и мы снова останемся ни с чем.
Нужно было оцифровать кассету, причем в достаточно короткий срок. Когда мне сказали, что забрать флэшку можно будет через 2 дня, я поинтересовался насчёт других вариантов. В итоге сделано было все примерно за 2.5 часа, но на диск. Стоимость услуги низкая, обслуживание хорошее
Было запланировано мероприятие, клуб решил на это же время ещё одно мероприятие с другими лицами подписать. В итоге у нас ничего не состоялось.