Указан номер городского телефона, я так понимаю, для записи. Но хотя бы автоответчик что то отвечал. В рабочие часы гудки идут, но трубку не снимают.
Укажите актуальный сотовый номер или отвечайте на городской. Приехать с района только чтобы записаться на приём для пожилого человека довольно сложно.