Достойный магазин. Ещё ни разу не нарвался на скисшее пиво или просроченную закуску. Приятный интерьер
Домиленд
Март 2023 •
2
Из плюсов: относительно удобный функционал для коммуникации с жителями дома, более-менее настроили под свое ТСЖ работу.
Минусы: а о них расскажу подробнее. Все бы ничего, но обозначенные проблемы просто игнорируются, так как, видимо, это незначительные проблемы по мнению разработчиков.
1) Самая главная проблема - данная команда не отполировала функционал приложения для соблюдения ЖК РФ. Пользуемся приложением с 2020 года, у нас форма управления - ТСЖ. До сих пор, несмотря на то, что неоднократно писали, что собрание собственников жилья и членов ТСЖ не равно, нас все равно не слышат. Программка выдает протокол, в котором указывает площадь всего дома, при этом мы проводим собрание членов ТСЖ, площадь помещений которых меньше. Приходится в ручном режиме делать протокол, корректировать площади, пересчитывать голоса. Это очень тупо, прям очень. Просто ребята не хотят вкладываться в допилку ВАЖНОГО функционала, а все свои ресурсы тратят на допилку коммерческого функционала, все время предлагая свои платные услуги.
2) Нет возможности разговаривать с живым человеком по телефону, только писать письма. И вот вместо попытки решить оперативно свою проблему ты пишешь им на портал и ждешь, ждешь, пока не напомнишь о себе очередным сообщением.
3) Интеграция. Наша бухгалтерия крутится в облаке 1С. Почему-то с горем пополам кое-как через костыли настроили обмен данными раз в неделю. Несколько раз интеграция слетала, в силу невозможности позвонить приходилось писать письма, ждать. Наш дом на ДВ, +7 МСК, ребята начинают работать, когда мы уже спать ложимся, в итоге почти 2 месяца налаживали обмен данными.
У данного проекта есть хороший потенциал, но на данный момент вместо того, чтобы допилить функционал, на мой взгляд, для самого важного, а именно соблюдения ЖК РФ, ребята уходят в монетизацию, не слыша о реальных проблемах.