Анна Г
4
0
подписчиков
0
подписок
17,5к
просмотров
Были в отеле два раза. В первый раз очаровались, очень всё нам понравилось. Правда, кроме грубых администраторов с недовольными лицами на ресепшене. Но решили не обращать на это внимания. Кухня в ресторане супер, номер красивый, чистый, спа зона довольно приличная, прекрасный бассейн, уборщицы работают на 5+, везде чистота и порядок. Вторая наша поездка в этот отель, к сожалению, принесла полное разочарование. В номере раковина забита от слова совсем, балконная дверь не закрывается полностью, ночью невозможно спать, холод жуткий, на секундочку на улице -20 ночью. Администратор на ресепшене вечно с недовольным лицом, на вопросы отвечает нехотя, даже грубо. На просьбу связаться с владельцем машины, чтобы мы выехали, попросила нас выйти и посмотреть номер машины. Сами, видимо, не могут. На просьбу дать бутылочку воды, администратор указала на дверь для персонала и сказала «ну возьмите». Прикольно. В ресторане официанты работают отвратительно: принимают заказ, приносят его, потом приносят счет. Больше официантов за столом нет. Горы грязной пустой посуды. Отдыхайте, люди добрые. Обещанную скидку в 10% в ресторане для проживающих мы не получили. На вопрос о скидке ответили, что в следующий раз сделают 20%. В следующий раз с таким обслуживанием, конечно, приходить в ресторан мы не захотели. Завтраки, включенные в стоимость проживания, каждый день одинаковые. Причем если заканчивается какое-то блюдо (например, рыба или салат), официанты просто убирают пустую тарелку со шведского стола, видимо, не предусмотрено дополнять то, что съели те, кто пришел раньше. Если пришел на завтрак часов в 9 утра, получается, будешь завтракать остатками того, что не пользуется популярностью. Обидно, что такой красивый отель наполнен персоналом, а конкретно, администратором и официантами, которые портят ВСЁ. Ягодкой на торте стал неработающий хаммам. Отдыхающие уже несколько дней рассказали нам, что он не работает все дни их отдыха. Мы включения хаммама также не дождались. Повторюсь, сердце обливается кровью, что такое прекрасное место так испортили 😔 Минимум дважды в год хотели посещать данный отель, многим его советовали после первого нашего посещения. Сейчас же поняли, что те мелочи, на которые в первый раз закрывали глаза, становятся совсем не мелочами, а огромной проблемой, которая может испортить весь отдых. Очень жаль.
В наличии дверей нет. Магазин крайне мал, 10 входных дверей на витрине по неоправданно дорогим ценам. Не ожидала такого разочарования от магазина, который у всех на слуху в Ростове.
Очень испортилась клиника за последние годы. Удивлена, почему до сих пор такой высокий рейтинг. С каждым посещением всё хуже и хуже. Куча врачей, которые просто не хотят работать. Даже вакцинацию пришлось ждать больше часа при отсутствии даже малейшей очереди в 1 и 2 кабинет. Врачи просто не хотели принимать. Врач из 1 кабинета на просьбу администратора провести вакцину категорически отказался этот делать , сказав, что и так за сегодня сделал их три. И ушел отдыхать, видимо. По итогу приняла молодая девушка, которая не смогла ответить ни на один вопрос и даже не померила температуру. Если описывать все последние случаи, то можно сутки писать о моем разочаровании. Очень жаль, что крайне мало стало хороших врачей в этом месте. Будем искать другую клинику.
Небольшой ассортимент, часто нет необходимого лекарства. Сотрудники вежливые, расположение удобное.