Тимур Яроцкий
4
0
подписчиков
1
подписка
43,2к
просмотров
Пришел, говорят обновление базы. Приема нет. Странно что в гос учреждениях нельзя получать услуги. Прием вела Малькова Наталья Викторовна.
10.01.2023г. пришел в ПВЗ чтоб забрать заказ, Сотрудник Анастасия разговаривала надменно, при оплате заказа сказала что можно оплатить только наличными либо по Qr-коду, на вопрос что я вижу работающий терминал по приему платежей по картам, ответила <Я ведь.вам сказала, что не работает значит не работает>. Я понимаю что ПВЗ наверное пытается вести оплату по Qr-коду или систему быстрых платежей, но как быть клиентам у которых нет возможности оплатить данным способом ? И самое главное видно что терминалы работают. И большой вопрос к руководству, если у вас регламент для сотрудников как они должны общаться с клиентами ??? Почему на вопросы от клиентов такая реакция? На простые вопросы, ненормальная реакция, прежде чем посадить сотрудника на пункт приема возможно нужно научить как вести диалог и улаживать недопонимание в самом начале, а не вести себя как будто на рынке блошином работаешь.
