Екатерина З.
Е
5
0
подписчиков
0
подписок
114к
просмотров
Была сегодня в данной лаборатории. Быстро оформили. Аккуратно и безболезненно взяли кровь, хотя я очень боюсь данного процесса. И медсестра, и администратор очень вежливы.
Отель не плохой. Кормят отлично. Мы попали сюда при эвакуации из Турунча. Нас заселили в дальний корпус в номер Делюкс. Т. К. Это было ночью, мы не сразу поняли, что не работает кондиционер. В течение следующего дня три раза просили вызвать техника. Техник так и не пришёл. Потом нас эвакуировали в другой отель, через два дня привезли обратно заселили в тот же номер, в котором так и не работал кондиционер. На нашу просьбу пересилить нас в другой номер русскоговорящий администратор Анна сказала: 'Мне на вас без разницы.' Мы с супругом были в шоке от хамства администратора Анны. Разве в пятизвездочном отели так относятся к проблемам клиента? Разве может человек работать в сфере обслуживания клиентов? Это просто ужас! Нельзя таких людей брать на работу, где нужно общаться с клиентами. Другой администратор объяснил нам, что Нас привезли в семь часов вечера и менеджера уже не было, нам опять пришлось ночевать без кондиционера с жарой в +42 градуса на солнечной стороне! Это ужасно! На следующий день пришёл менеджер Наталия и переселил в номер с кондиционером без проблем за один час! Написала на Эл. Почту касательно инцидента с номером и администратором Анной. К сожалею, ответили только на вопрос по замене номера! Уважаемое руководство Отеля нельзя допускать такого человека до работы в Вашем отеле! Растеряете всех клиентов с такой хамкой на входе!
Ужасная организация! Дозвониться можно только спустя минут сорок-час. Разговаривают с людьми ужасно!!!