Клиентоориентированность на минимуме. На почту не пришел билет, решил позвонить в поддержку. На сайте вы не обнаружите номера службы поддержки, только звонок в офис и в сам кинотеатр. Номер в офис просто не работает, номер в кинотеатр через автоответчик попросит тебя позвонить на другой номер🤡, который тоже не берут.
Мне позже самостоятельно позвонили с еще одного номера и попросили позвонить по другому номеру в службу поддержки, продиктовав номер. Позвонив туда вас встретят «ало» без информации о том, куда вы вообще позвонили. Письмо так и не смогли прислать, просят написать им смсчку с другой почтой на еще один номер)))
Разругавшись, пустили в зал просто без билета, потому что не справились, а сеанс уже начался.