Омар Османов
4
0
подписчиков
0
подписок
20,6к
просмотров
Diamond SPA
Москва • Спа-салон
Сохранить
Краткое содержание: в салоне воняло фекалиями, из-за этого решил оформить возврат сертификата, которым не воспользовались, мне отказали (что незаконно), перестали отвечать на сообщения о возврате, и я написал письмо в роспотребнадзор.
Теперь подробнее:
Купил сертификат в подарок родителям на 11290 рублей. Записал их на процедуры и по-приезде им сказали, что они записались не в тот филиал, хотя я их сам записал именно туда и именно на эту дату. Но не столь важно. Попросили перезаписаться.
Но родителям настолько не понравилось в салоне, что они не решились перезаписываться. Место очень обшарпанное, старое, со старой мебелью, но это еще не самое главное. Там было очень грязно, царила антисанитария и очень сильно воняло какой-то тухлятиной и, простите, фекалиями. Услугой разумеется не воспользовались, так как в таком месте было неприятно даже просто находиться.
Решил оформить возврат, но мне написали, что возврат не предусмотрен. Что он доступен только в случае если не находитесь в городе. Я написал, что не в городе. И мне на это ответили что возврат они все равно не сделают. Противоречат сами себе. Не говоря уже о том, что это попросту не законно. Сказали написать им на почту заявление о возврате и ждать 10 рабочих дней. В итоге прождал 3 недели, написывал несколько дней на вотсап и мне написали что все равно деньги не вернут. То есть меня 3 недели заставили прождать просто для того чтобы сказать то же самое. Когда пишешь на вотсап по поводу возврата - игнорируют. Когда звонишь по их рабочему номеру - призыв писать на почту (где мне также не отвечают несколько недель). По итогу написал письмо в роспотребнадзор, буду через них свои деньги возвращать. Ну и надеюсь, что в целом на контроль возьмут этот спа-салон, антисанитария это не хорошо.
Я очень пожалел, что купил сертификат именно в этом салоне.
Britva
Москва • Барбершоп
Сохранить
Клевое место, клево постригся, бороду моделируют тоже зачетно, бесплатно наливали разные напитки, админу Кириллу отдельный респект!
Буду ходить только сюда
