Ilya Y.
3
0
подписчиков
0
подписок
12,2к
просмотров
25.12. бронировал через госуслуги покупку валюты в отделении на Каменноостровском, потом созванивался с менеджером, которая оставила бронь. Когда приехал в отделение, сотрудница отделения, говорит, что денег нет, мол выдали уже, спрашиваю как так. Говорит в момент брони уже выдавали. Спрашиваю, могли предупредить, по телефону, все данные оставлял. Отвечает, я передала информацию, что выдать не сможем коллеге. Т.е. предупредить клиентов не обязательно. Не рекомендую этот банк, кому дорого свое время, банк просто контора, которой наплевать на своих клиентов.
17.12.2024 19:35 Созванивался по телефону по поводу покупки валюты, сказали в отделении есть, забронировал, подтвердили что, что в наличии имеется. По факту на месте, кассир говорит, что уже забронировали другому человеку. Сервис странный, не рекомендую связываться с банком, если дорого время. Кассир очень нервная женщина, разговаривать спокойно не умеет видимо, чуть что начинает кричать, вопрос решить самостоятельно тоже не в состоянии.
Обмен валюты. Одна касса работает(по факту две), очень медленно работает, ещё после каждого клиента зависает на 5 минут, большая очередь соответственно , даже в рабочее время. Хамоватая кассир. Вобщем все слагаемые для того, чтобы там никогда больше не появлятся.