Приехали сюда т.к нас не посадили на Куйбышева. Места больше, официанты вежливые, администраторы более квалифицированные и нацеленные н а результат. А самое главное подходят к телефону через 5 секунд! В итоге ездили сюда ещё несколько раз, с друзьями, за отпуск. Теперь будем ездить только на этот адрес, пусть даже дольше по времени.
Пытались дозвониться 1,5 часа. Уже приехали сами и на ресепшене сказали: мест нет, надо было звонить. На вопрос почему к телефону не подходят, пожали плечами и предложили сесть за стол с ограничением времени в 20 минут. Зал был совсем пустой. Людей, которые поднимались после нас рассадили, хотя забронировано тоже не было. Раньше часто посещали это место, больше не будем.
Единственный минус, что время ограничено, но наверное оно и правильно, чтобы как можно больше людей там побывало.
Всегда хорошая атмосфера, вкусные блюда и большие порции, прекрасный персонал.
Большой выбор продуктов.
Покупаю там и рыбу и креветки и пиццу и икру. Девушки всегда подскажут, посоветуют. Магазин открыт непродолжительное время, но уже полюбился мне.
Летали в октябре.
По приезду в отель(вечером) нас 30 минут держали на ресепшене и не говорили в чем проблема с заселением. Всё заселялись, а русских не заселяли. Нас в общей сложности было человек 20. Дальше нас отвели из отеля ко входу и сказали: в связи с ошибками, ваши номера заняты и вам придется 2 ночи переночевать в соседнем отеле Корал бич(соседний отель). Обещали и в одном и в другом отеле номера лучше. Долго выясняли все условия и в итоге согласились. Привезли нас в корал, сразу отправили на ужин. он к тому моменту уже закончился и почти ничего не осталось. Там прям советская столовка, всё обшарпанное, грязное, выбора прям нет от слова совсем. Гости только взрослые немцы, русских практически не было. Цена на отель тоже в 2 раза ниже.
Через 2 ночи нас забрали в Лонг бич и дали номера в главном корпусе, рядом с бассейном и рестораном. При въезде выбила 4 ресторана вместо 2. Бары самые лучшие около ресепшена и ближе к пляжу, если ехать на машинке(он на данный момент работает только 3 недели и там практически нет никого, но есть вайфай, там же есть поздний завтрак и поздний ужин). Кальян там ужасный, брали 2 раза у двух разных кальянщиков. Ужас.
Еда разнообразная. Есть и птицы и картошка фри и пюре и курицы, в крайний день ещё утка была, готовят пасту с соусом прям при вас, горячие бутерброды. Выбор есть, даже для меня, максимально привередливой в еде. Фруктов было очень мало, бананы были один раз, не было манго, не было клубники. Была только дыня, фрукт похожий на наш лимон, но это не он и какие-то местные фрукты, даже не предполагаю что это. Коктейли брали в основном в этих двух барах. В остальных местах не очень. Пиво везде одинаковое. Пицца, бургер и хот-доги с курицей есть около бассейнов. Есть мороженое, такое себе конечно, но детям сойдет.
По ресторанам. Нам понравился восточный, итальянский и рыбный. Будда не понравился совсем(хотя я рвалась в него больше всего). В Будде всё ооооочень остро, в конце взяла роллы(платно), вкусные, но с морковью, не всем понравится.
В итальянском брали ризотто с грибами, так же был вкусный грибной суп.
В восточном вкусная курица с горгонзолой(её я там не почувствовала, но курица вкусная) и говядина.
В рыбном заказывали разные блюда, всем действительно принесли разную рыбу. Рыба вкусная.
Есть бассейн с горками, горок 6 штук. Уборка в номерах так себе, даже не смотря на чаевые и шоколадки. Один раз забыли положить полотенца. Кофе с чаем вроде меняли каждый день, шампуни, гели раз в 2 дня.
Ещё бы раз туда вернулась, но не в ближайший год.
Выход в море очень долгий и не глубокий, купались справа, там глубоко. Так же есть пирс с рифами, с маской поплавала отдуши))
По дороге в аэропорт завезли в сувениры и сладости. Естественно уже никому это не надо было.
Аэропорт конечно ужасный. Такого я ещё не видела. При входе заняли очередь и все 300 человек, которые должны были лететь в Москву стояли в ней час!!! С детьми, пенсионеры и тд. Пускали без очереди только за 20$ с человека. И пока пару человек не согласились, не пропускали. Паспорта проверяют при входе в аэропорт. Потом стоите в очереди, проверяют паспорт и билет. Дальше идете на досмотр. Девочки слева, мальчики справа. Обувь снимать, даже Сланцы. Меня после досмотра отправили ещё на ручной. Там надо было просто расписаться в тетрадке, что тебя досмотрели. Дальше уже очередь на регистрацию. После регистрации идете с миграционкой, чтоб поставили штамп. Выходите оттуда, снова проверяют паспорт, дальше снова досмотр вещей и личный. При выходе ещё один досмотр и печать на билет. Столько досмотров я наверное в своей жизни не проходила. 7 раз нас проверили. Так ещё и дьютифри очень маленький и там очень обсчитывают. Перед кассой посчитала все свои покупки. На кассе называют на 5$ больше. Всё это и шуточками, чтобы покупатель не заметил. Я заметила, но сил ругаться уже не было, уже очень хотелось домой, благо до посадки как раз осталось 10 минут(учитывая все ожидания и досмотры)
Ходим в заведение 2 года точно, несколько раз в неделю. Доступные цены, вкусные блюда. Но 6 августа поменяли мнение абсолютно.
Заказала цезарь с курицей, как всегда вкусно, НО в конце на дне я нашла волос, черный короткий волос. Дело в том, что у меня длинные русые, мой мужчина лысый, а подруга с длинными черными волосами. Т.е волос не наш точно. Позвали официанта, сказали об этом. В итоге переспросили через время как так получилось, на что он ответил: повар сказал, что если бы волос был его, он был бы сверху, а не снизу тарелки, а если снизу, то скорее всего упало с ложки» С какой ложки могло упасть нам не уточнили и как собственно он туда попал тоже. В общем нас обвинили в том, что мы сами его подкинули. Мы не просили, чтобы салат вычли из чека, мы всё оплатили, но клиентоориентированность заведения на 0. Обвинять клиента это конечно трэш, я ждала просто извинения, а уж точно не обвинения в ответ. К сожалению, не сфотографировала сам волос, очень жалею. Желание ходить в заведение пропало. Прошу владельцев разобраться или посмотреть камеры(если они есть), что мы ничего не подкидывали.
Заведение регулярно советовали друзьям и гостям из других городов, в том числе партнерам, больше делать этого не будем, ходить скорее всего тоже.
Очень приветливые сотрудники. Хорошая атмосфера, вкусная еда, система скидок и большой ассортимент.
Ребята всегда советуют что выбрать и довольно быстро это готовят. Больше 15 минут обычно не ждём.
Приходили отмечать день рождения, всё сразу пошло не по плану.
Сначала официант спалил подарок. Мы заранее привезли торт и попросили вынести его, когда скажем(никаких предупреждений не было) Когда мы пришли в заведение, официант Егор сразу подошёл к имениннице(заранее спросили кто именинник, а мы не подумали, что все так обернётся) со словами «если вы со своим, у нас депозит на человека 1500т. На вопрос: а вы вкурсе, что сейчас спалили подарок? Он ответил, да конечно и продолжил дальше говорить про депозит.
Дальше одному из гостей принесли не то блюдо и отказались менять, т.к. «когда я зачитывал ваш заказ, возражений не было, значит я всё записал верно» Вместо того, чтобы поменять или извиниться, предложили позвать администратора. Мы согласились, администратор в итоге не пришёл и в честь др нам заменили позицию. Нас было 6 человек и мы не услышим никак, что в заказе 1 не верная позиция, из всех заказанных. К слову отставили мы там 16т.р, что больше депозита.
На будущее, учите официантов общаться с гостями и не «сдавать» сюрпризы или хотя бы предупреждать сразу человека, который привез торт. Клиентоориентированность на нуле, ещё раз вряд ли придём.