Маргарита Лукшина
4
0
подписчиков
0
подписок
13,3к
просмотров
Ужасное отношение к клиентам. Мастер, Масленкин Андрей, отправленный компанией Руки на сборку гардеробной системы, с самого начала был очень недоволен, на все вопросы отвечал с явным раздражением, стал предлагать купить у него крепежные элементы (согласились).
Когда мастер начал собирать комод, он разорвал все коробки, наклеил на стены скотч, свалил в кучу его крепежные элементы (из всех пакетиков). Затем сказал, что вообще не знает как собирать этот комод и прошелся по его деталям. В итоге отказался собирать гардеробную систему, стал вести себя крайне агрессивно, кричать, столкнул мою мать с кресла, протащил ее по полу, ударил со всей силы по рукам. К приходу полиции мастер ушел и на звонки полицейских не отвечал.
Я бы отказалась от услуг этой компании, но, к сожалению, я заказывала гардеробную в Лемано Про и эту компанию Руки наняли они.
На мою претензию компания Руки принесла извинения, но отказалась дать ответ, какие меры были приняты в отношении мастера Масленкина Андрея.
Прилагаю к отзыву фото мастера, комода, а также ответ службы поддержки.
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Светлане Чеботарь. Я первый раз заказывала кухню и многих вещей не знала. Мне повезло, что в этом вопросе мне помогал такой профессионал своего дела как Светлана. На каждом этапе она оказывала всестороннюю поддержку, дала много ценных рекомендаций по материалам и компоновке, и, самое важное, уберегла от ошибок в планировке. Светлана действительно хочет и делает все, чтобы каждый клиент остался доволен на все 100%.
Нагрубили на кассе на ровном месте. Сами работники ходят как сонные мухи - но это вообще фирменный стиль Теремка.
Уже несколько лет заказываю здесь цветы. Цветы всегда свежие, букеты как на фото. Если каких-то нет в наличии, флористы всегда посоветуют хорошую замену. В целом сотрудники очень отзывчивые и вежливые. Доставка быстрая.
Удобно, что есть запись и не нужно ждать. В процессе съемки дали хорошие советы, чтобы фото получилось лучше. При ретуши учли все комментарии, при этом после ретуши лицо не выглядит искусственно.