Отделение почтовой связи № 160000
Октябрь 2021 •
1
Сколько бы не приходила в это отделение за получением, всегда отзывчивые приятные девушки работают, я полностью была довольна обслуживанием. Но. 30 сентября впервые за долгое время отправляла посылку сама через это отделение. Очень переживала, тк посылка отправлена на день рождения, все ли будет с ней хорошо... Со мной нормально общались, ничто не предвещало беды. Но как оказалось, оператор заполнила фамилию и номер телефона НЕ Верно Мой косяк, что я все не проверила, на будущее я буду ооочень внимательна и придирчива к тому, что и как заполняет оператор. Я даже не знала, что в чеке пишут фамилию получателя, теперь буду знать! 11 октября получатель сообщила мне, что посылку не выдают из-за фамилии, 12 октября я пошла в отделение решать вопрос. Меня попросили написать заявление на смену фамилии и обещали на следующий день отправить скан заявления на электронку отделения получателя, а мне отправить смс-уведомление. Время шло, но ничего не приходило, получателю посылку не отдавали. 26 октября снова пошла на почту, повторила те же действия, пообещали завтра отправить и позвонить мне. Но я уже потребовала номер того, кому сама могу позвонить 27.10 - не звонят 28.10 я звонила весь день на указанный номер (начальницы!) - трубку никто не берет 29.10 Я нашла другой номер телефона здесь и позвонила. Мне отзвонились, что заявление отправлено. Получатель пошла на почту и! Ничего! им на электронку не приходило! Кроче, сейчас подруга получила посылку благодаря пониманию оператора на той почте, но отзыв я теперь очень хочу оставить! Потому что ощущение, что все это сделали нарочно! Так как ладно, я могу понять, что оператор фамилию могла неправильно прочитать (хотя я спрашивала, все ли понятно написано), но ! В номере телефона получателя цифры перепутаны (такие же, но в совершенно другой последовательности), вместо моего номера телефона указан тот же неверный номер, и! Нет галочек об СМС-уведомлении, хотя я их ставила на самой коробке (оператор заполняла то же самое на компьютере, распечатала и наклеила на коробку, таким образом заклеив рукописный вариант), даже мой адрес не верно указан, тут совсем пустяк (вместо квартиры стоит комната), но это уже дело принципа, когда так много косяков. Я свой урок усвоила, буду более внимательна и требовательна. Но отзыв оставлю, потому что таких косяков я еще нигде не видела, а пустые обещания слишком неприятны! Будьте внимательны и проверяйте полностью заполнение адресата кассиром.