Свой отзыв хочу начать с того, что приобретаю мебель в "ДИВАН БОСС", "Много мебели" не первый раз. Но впервые столкнулся с полным безразличием к клиентам.
У нас 2 детей, старшей дочери купили диван Тахта_ИРИС, диван очень понравился с первых минут. Заказали 2-й диван Тахта_ИРИС (договор К-ОБ0000000198) для младшей, подождали 2 месяц и вот получили долгожданный диван.
Но вместо удобно дивана получили фактически деревяшку. Матрас совершенно неисправен, на нем невозможно сидеть, лежать... что тут говорить про здоровый сон ребенка.
Естественно мы это поняли в тот же день когда и доставили, и собрали диван, сразу обрались в службу поддержки.
Причем обратились мы не для того, чтобы вернуть деньги, а чтобы нам заменили на новый, так как технически матрас дивана не исправен
Ответ не заставил долго себя ждать. Вам отказано так как вы приняли заказ и Вам его собрали... мучайтесь...
Естественно ребенок спать на таком диване не будет, а мы в свою очередь мало того, что прождали 2 месяца, так еще и вынуждены будем выкинуть диван, а следовательно выкинуть деньги.
Разочарованы в таком отношении к клиентам.
Просто наплевательское отношение к здоровому сну клиентов. Заплатили, получили и гуляйте дальше. Это уже ваши проблемы.
Спасибо дивану босс.
