Были на экскурсии с капитаном Николаем Борисовичем. Невероятно приятный интеллигентный человек! Очень интересно рассказывает, прекрасный истории и приятный юмор.
Отвратительное отношение к клиентам.
И этот отзыв я оставлю везде.
Заказали стельки мне и супругу. Из-за анатомии стопы / высокий свод/ у супруга несколько раз переделывали стельки, потому что ни в одну обувь нога со стельки не залезала. В итоге пришлось покупать обувь на размер больше /как рекомендовали в салоне/.
Апогеем всего стал приём через полгода у "доктора". Я военнослужащая. Когда доктор узнал это, задал вопрос :"Знаете чем мы от вас отличаемся? Вас имеют на работе!" Абсолютная бестактность и невоспитанность! К сожалению, только после этой фразы я включила диктофон, а надо было бы сразу.
Далее ваш доктор рассказывал мне как я живу, какой образ жизни веду, что ютуб влияет на моё плоскостопие, что мне нужна обувь на каблуке, а я хожу в кедах. Что? Что вообще за бред? У вас доктор или гадалка, которая пальцем в небо тычет?
Тут же у мужа стал спрашивать, правду ли я говорю о том, веду здоровый образ жизни. Всё в порядке вообще?
Узнав, что супруг тоже военнослужащий /ВНИМАНИЕ/ начал учить его как правильно работать!
У вас, говорит, плоскостопие. Супруга отвечает :"Поэтому я и заказал у вас стельки". Доктор:"Ну хуже не стало".
Доктор убеждал нас, что необходимо заказать ещё стельки!
И у меня и у супруга стали сильно потеть ноги в обуви. На нашу жалобу доктор ничего внятного не ответил.
Далее попросил снять кроссовок и стал отрывать родную стельку, якобы померить измерить стельку. Кроссовки эти дорогие!
На мой вопрос :"Зачем вы портить обувь?".
Доктор ответил :"Сколько стоят эти кроссовки? Лечите себя сами! Наши стельки это профилактика! А вам надо лечение! Вам надо привыкать к стельке!"
Доктор нас не слышал, несколько раз мы повторяли, что носим стельки постоянно, он же нёс пургу, что не ходит за нами со свечкой.
Мы взрослые люди, почему подобное поведение допустимо в вашем салоне?
Весь разговор записан на диктофон.
Это история о хамстве и бесцеремонности, которые вы получите за свои же деньги.
Нет претензий к сотрудницам возраста примерно за 30 - прекрасные, приветливые, улыбчивые.
А вот к молодым девушкам много вопросов. Отвратительное обслуживание, про сервис они не слышали. Неоднократно сталкиваюсь с надменностью и хамством. При этом сотрудница сама ошибается, принимая заказ и делая расчёт, а подача при этом как будто я ей что-то должна.
Одна звезда именно за таких сотрудников.
Ps дополню отзыв - заказ был с собой, не положили приборы.
При выборе ресторана ориентировались на необычное меню.
Строганину хотелось бы более замороженную, треска чуть пересолена, оленину принесли молниеносно, что странно, хлебную корзину принесли уже когда мы почти всё доели, мусс из печени зайца понравился.
По коктейлям - отдельное разочарование. В бокалах один лёд, подача вообще не та что заявлена в группе ресторана вк на видео, никаких дымовых спецэффектов, голубого льда в "Айсберге".
Разочарование.
Мда.
Сегодня отправляла заказ Авито через данный пункт в 12:45.
Много лет пользуюсь Авито и отправляю товар через боксберри, почту, Авито. Там всегда упаковывают заказ бесплатно /независимо от габарита/.
В Сдэк же пришлось покупать коробку. Всё за деньги - пакеты, коробки, даже ПЛЕНКА.
Потом оказалось, что терминал оплаты не работает, только наличные или qr-код.
Когда я попросила квитанцию, оказалось /Внимание!/ не работает принтер 🤷♀️ В итоге мне распечатали наклейку, подобную той, что клеили на коробку.
При этом сотрудник мне говорил, что на авито придёт оповещение. И, представляете, я это знаю, но многие покупатели просят фото квитанции.
На мой вопрос :"Почему у вас не работает ни терминал, ни принтер, как вы так работаете?". Сотрудник безразлично пожимала плечами.
Уходила я в недоумении.
Совершенно неклиентоориентированая компания. Никогда не порекомендую никому.
Проезжали мимо и, так как проголодались, решили заехать.
Очень вкусная уха 🤌
К чаю принесли конфеты.
Обслуживание доброжелательное.
Спасибо огромное за гостеприимство!