Sv.kast
3
0
подписчиков
1
подписка
12,7к
просмотров
Прекрасный гид. Лучше сложно себе представить. Бодро, с юмором, разнообразно, никаких лекций и википедий. Информация подается в таком количестве и в такой манере, что многое действительно запоминается.
Ходили своей компанией в составе группы, было очень комфортно.
Александр — харизма, юмор, ум, конфетки (зачеркнуто)). Отдельное наслаждение — слушать чистую богатую речь. Обязательно вернемся к вам еще раз!
Полюбили Суздаль еще крепче. ❤️
Пришли получать заказ в 20:00. Пункт должен работать до 21:00. Но в 20 дверь закрыта, никого нет, объявления тоже.
У всех бывают форс-мажоры, но повесть объявление с информацией, извиниться в конце концов сотрудник должен.
К сожалению, наша семья сегодня перестала быть клиентами Avocado.point. 3 поставила только за то, что качество продукта меня устроило.
Но сервис... Ребята, так просто нельзя работать с клиентами. Давно не встречала такого обслуживания не то что в Москве, даже далеко за ее пределами.
Когда ты спрашиваешь, содержит ли блюдо глютен, тебе отвечают «не знаю» (при нормальном сервисе это неправильный ответ, вместо него есть отличная формулировка «сейчас я уточню») и даже не пытаются помочь. Когда ты всё-таки просишь уточнить, нет ли пшеничной муки в составе начос, сотрудник делает невероятные усилия над собой, чтобы достать упаковку с начос, и молча отдает ее тебе (Александр, смотрите, можно просто сказать «может, вы посмотрите сами, чтобы быть уверенными?», и клиент будет доволен)
Когда мне в гуакамоле кладут и немного утапливают кусок лайма, я (абсолютно вежливо) прошу повара выдавить мне лимон сразу, потому что при выдавливании сок часто брызгает на одежду, — на эту просьбу Александр молча протягивает мне салфетку.
Я все-таки прошу сделать это повара. Александр ворчит: девушка, это уж вообще какие-то сверхуслуги.
Ни в одном месте я не видела, чтобы выдавливание дольки лимона (а я правда не хочу лезть руками в гуакамоле) назвали сверхуслугой и отказались это делать.
Я сказала: это займёт у вас ровно пару секунд. (к слову никакой очереди там не было, я стояла у стойки одна)
После этих слов Александр пошёл и молча выдал мне резиновую перчатку.
Обычно я не пишу негативных отзывов. Мне становится жалко Александров, у которых, возможно, девушка ушла, кошечка умерла или ретроградный Меркурий в овне. Но в этот раз мне жалко своего классного утреннего настроения и владельцев заведения, которые теряют клиентов из-за того, что у официанта что-то не задалось.
И Александру этот отзыв пойдёт на пользу. В конце концов, прямо рядом с ним, на Усачевском рынке, куча заведений с классными ребятами, которые не просто отлично обслуживают, но и владеют искусством small talk.