Doorberry
Май 2024 •
4
Дополняю отзыв: спасибо, что связались с нами и разобрались. Очень жаль, что пришлось писать не положительный отзыв. Еще раз спасибо директору, что остается клиентоориентированным. А вот сотрудникам желаю роста в предоставлении сервиса и работать согласно правила: Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Очень редко оставляю отзывы, тем более негативные, но здесь уже прям крик души. В январе покупали межкомнатные двери, доборы и соединительные планки к ним (размер никто у нас не уточнял). При монтаже выяснилось, что соединительные планки - узкие, не соединяют доборы, вываливаются. В феврале обратились с вопросом возврата неподходящих планок (ответили, что все ок, пишите заявление) и покупки планок шире. Причем сначала менеджер уверяла, что планки только в елинственном размере, шире нет и не бывает, и вообще у ИХ мастеров все подходит. Через 5 минут внезапно она сообщает, что да, они бывают,не предложив перезаказать. Пришлось вытягивать информацию по наличию, по срокам доставки, да и вообще какие размеры есть. Менеджер очень неохотно отвечала на все. В возрате средств нам отказали по причине истечения срока возвратов. А то, что планки нам изначально подсунули не соответствующих размеров - это норма в компании, извинений также не получили. К сожалению, из-за такого сервиса остплся неприятный осадок, что рекомендовать не стану да и дозаеазывать новые двери тоже.
Лиса в Бигудях
Апрель 2024 •
5
Я в восторге от салона! Впервые узнала о нем еще 3-4 года назад, но решилась его посетить только в этом году 😊 сначала былп у Виктории, которая привела мои брови в порядок. А сегодня красоту волосам подарила мастер Дарина: все четко, проконсультировала по стрижке, честно сказала, почему не подойдет каскад - профессионал! Наконец, за 12 лет в Ярославле нашла свой салон. Спасибо 😊