Наталья Михалева
4
0
подписчиков
0
подписок
47,8к
просмотров
Заказала дверь «Стальная линия». Цена 228тыс руб. Квалифицированная помощь в составлении заказа, детальное объяснение вопросов, все профессионально на данном этапе. Монтаж оценен неоправданно завышено, т.к. не зависит от сложности работы, как то расширение/уменьшение проема. Выполнен был с недочетом. Возвращались, исправляли - по итогу брак, который устранить невозможно-замена накладки на порог. Вместо одного монтажа, я приняла три, с тратой времени на ожидание процесса работ, уборку.
В изделии обнаружились несоответствия заказу, их заметил не менеджер(как должно было быть), а я уже по факту на монтаже.
Общение с менеджером было длительным, сложным, высокомерным с его стороны, в процессе которого меня осыпАли бесконечными оправданиями и доказательствами правоты компании Двери в Калуге в ответ на мои очевидные претензии. Общение с руководством имело в точности тот же результат.
Недочеты заказа были устранены, но это было долго, тяжело и все по моей инициативе-любой вопрос повисал в воздухе фразой «ждем ответ с фабрики». И менеджер пропадал.
Менеджер и руководство принесли извинения, в достаточно дерзкой форме, и лишь после моих прямых слов об этом. И вроде извинились, а вроде и в очередной раз мне огласили свою правду. Профессионализма общения и ведения клиента в этой компании я не получила, зато в полной мере потеряла время на требования получить за 250тыс дверь, соответствующую заказу, и установку без брака. Кроме того, документов об оплате, установке и гарантии я также не получила. Хоть в последствии выпросила гарантийный талон. И мне действительно его пообещали, но так и не прислали с мастером.
За презент от компании благодарю, это приятно. Но все же, но…
На фото - как выглядит установка за 23тыс р.
Следы клея-ок я сама ототру(хотя это я должна делать?), но при замене порога помялась от начала до конца белая резиновая накладка, отсутствие стыка также видно в углу. На что мне ответили, что в процессе использования двери она все равно помнется….но я платила за новую дверь?или уже со следами использования? Это смотрится НЕАККУРАТНО!
Заявленный в цене уровень не соответствует результату. И мне реально обидно, что за немалые деньги потрачено время, силы и получена дверь с браком, который бросается в глаза. Это не новая дверь, а дверь с кустарными доработками. Закажут новую накладку, ее можно заменить, но как же много прошло времени и неудобств с устранениями этих мелочей.
Заказывала входную дверь фирмы melke. Оксана вела мой заказ. Очень вежливо, объясняя все подробности, реагируя на запросы по установке и решая все моменты. После монтажа выявилось много недочетов, в том числе брак с фабрики. Мастер по установке (очень вежливый, тактичный) приезжал ко мне 3-4 раза, устраняя одни недочеты, создавал другие, как например, глубокие царапины на стекле. В итоге, сейчас дверь стоит неровно и внутренний металлический замок при открывании/закрывании цепляет пластиковую перегородку; царапину устранили путем перестановки стекла сверху вниз, чтоб царапина не бросалась в глаза. Из минусов сотрудничества с компанией назову лишь один-квалификация мастеров по установке на очень среднем уровне.
Хочу поделиться приятным послевкусием от встречи Нового Года с друзьями в Юдино Парк. Все продумано до мелочей для создания комфорта и роскошного настроения! гостей встречали яркие цыгане с гитарой, танцами, волшебными песнями и традиционным цыганским степом. В уютном, обволакивающем теплым светом, зале с нарядными красивейшими елками для нас выступали фееричные бразильцы! Ведущий очень нам понравился своим деликатным и легким подходом к общению с гостями. За танцы отвечала кавер группа-весело, динамично. Кухня заслуживает отдельного внимания-легко, изящно и главное вкусно и вдоволь!отдельное спасибо за сервис и в частности официанту Артуру, супер профессиональный, внимательный-на высшем уровне. А какой восторг и эмоции были у нас от бумажного шоу. Не ожидала, что такое веселье взрослому человеку может доставить гигантский серпантин-волшебное завершение ночи! Благодарю Вас, Юдино Парк, процветания и положительных эмоций в новом году!
Посещаю мастера Марину Белоусову больше 6-ти месяцев и, имея опыт процедур лазерной эпиляции в других салонах, искренне могу сказать, что в Epi Plaza получаю профессиональную и супер-качественную услугу эпиляции с очевидными результатами. Приятная уютная обстановка, доброе открытое общение с мастером - все супер, я в восторге!