Дарья Ц.
4
0
подписчиков
0
подписок
63,8к
просмотров
Забронировала номер, попросила именно конкретный номер так как люблю комфорт и дизайн много для меня значит, атмосфера .Сразу на писала что мне нужно, чтобы при заселение не дали другой номер комфорт ,написали что именно он и будет как на фото которое я отправила. Проехав 4 -5часов заплатила остатки суммы. В итоге дали другой номер испортили отдых администратор только смеялась что типо так у всех фото одно на сайте а заселяют что есть номера якобы тоже комфорт разница между номерами большая. Написала претензию прошло 10 дней ответ жду. Обращение и поведения не уважительное. Сотрудникам нужно пройти курсы повышения классификации по решению конфликтной ситуации.А управляющим больше ответственности по улучшению уровня сервиса. Два плюса+ это спасибо большое за обслуживания и уважительное отношения со стороны спа услуг администратор и мастер по массажу ,также большое спасибо за увлекательную поездку сотруднику квадроциклов.
Девушка на рецепшене вообще без эмоций и желания работать. Не может ничего подсказать.Отношение ужасное .Была несколько раз всё устраивало. Сейчас уже нету желание посетить это место.
Посетила ваше кафе, сделали заказ. Случайно увидели рекламу на столе правило кафе спросив почему нам не приложили приобрести браслет, официант ответила вам разве администратор не сказала. Ладно с этим браслетом . Поговорим о еде принесли стейк овощи гриль, картофель жареный. Стейк был водянистый сверху немного тёплый внутри холодный,такое чувство что его разморозили в микроволновки и после сделали как готовый продукт слегка подогрели. Овощи гриль холодные как из банки приготовленные когда-то хранившиеся в холодильнике с привкусом других запахов продуктов. Картофель было не жареный а тушёный сверху тёплый а внутри холодный так же думаю что это уже готовый продукт подогретый в микроволновки. Чай был хороший.