ОТП-банк
Ростов-на-Дону • Банк
Сохранить
Май 2025
Сегодня, 19.05.2025 пришла в отделение по адресу Ростов-на-Дону, Пушкинская 168/78. Взяла номер,046 сижу жду, когда меня позовут. Посетителей не много, после меня зайло уже человека 2. Подходит оператор Анна З. к парню, который сидит со мной рядом, и говорит: - Пройдемте, Рауль. Все кто пришел после меня, уже вызваны к специалистам. Смотрю, а на табло, мой номер в очереди 046, Анна З. присвоила Раулю. Спросила у Анны З., что происходит, почему так? -У меня с ним личная встреча назначена. При получения номера в очереди, я подтверждала его через свой номер телефона. сотрудник НЕ МОГЛА НЕ ВИДЕТЬ, чей он. Смешно)))))))) у нее личная встреча, а номер в очереди мой, у ее личного клиента))))) Т.е. " благодаря" ей я подождала всех кто пришел в банк и до меня и после меня. Ай да "умница" насмешила. Т.к. провела я тут без малого час времени, а операция буквально 5/10 минут заняла. Крайне негативное впечатление осталось именно из-за такого поведения данного сотрудника. Хоть отделение и одно на весь город, не рекомендую. И сама больше не воспользуюсь такими "услугами". Мой худший опыт обслуживания в банках. Остальные сотрудника адекватные и клиентоориентированы.