Уже несколько лет хожу в данный салон,выбрала для себя 2х мастеров ногтевого сервиса,одного стилиста по волосам,девочки-бровисты обе умнички. Оказываемые услуги у выбранных мастеров безупречны. Претензии к руководству.
1. До последнего визита кофе был отвратительный на протяжении длительного времени. Неоднократные жалобы были проигнорированы.
2. 2 вида чая-вы серьезно? Зеленый и чабрец. Неужели сложно купить другие вкусы?
3. В других салонах подают не 1 жалкую зефирку,а хотя бы вазочку с конфетами.
4. Шампанское Абрау-Дюрсо,вы давно его пили? За цены,которые постоянно повышаются можно купить нормальный алкоголь,который пьют не так часто.
5. Ну и цены,конечно же. Опять вырос прайс,связано это конечно с тем,что владелица открыла новый салон и надо всем миром ей помочь окупить это,НО почему клиентов должно волновать финансовое положение владельца? Цены московские,но уровень сервиса ниже-средне самарского.
6. Ну и сама владелица при посещении своих мастерских обязана,по этикету-ей стоит конечно почитать его,здороваться со своими клиентами,которые её кормят. Но она считает это ниже своего достоинства, видимо.
7. Постоянным клиентам должны быть бонусы. Но все плюшки достаются только тем клиентам,которые посещают мастерские в первый,а возможно и последний,раз
Но есть конечно и плюсы:
Качественно сделанные услуги,в салоне всегда чисто и уютно,вежливый и доброжелательный персонал,в туалетной комнате есть все для разных жизненных ситуаций,удобная запись