Людмила Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
26,1к
просмотров
Очень большой поток посетителей! Антисанитария процветает ! Опасно ⚠️
Очень большой поток посетителей!!!!! Антисанитария процветает!
Очень довольна работой этого магазина! Доставка быстрая, сотрудники общительные, компетентные.Огромное им спасибо!!! В этом магазине нашла то , что мне нужно. Случилась ошибочка ( отпраили не тот заказ)- извенились, попросили отправить обратно ( за счет компании) и тут же выслали мой. Ну бывает …. Запчасти получила, мой фильтр работает! Спасибо ! Рекомендую!
Заказ №8 289 520. Отсутствие клиентоориентированности. Перед заказом обратилась в поддержку за помощью в подборе детали для холодильника. Помогли подобрать, но не то. Я не разбираюсь в этих номерах и т.п., что попросили скинуть, то я и отправила, понадеялась на профессионализм. Итог, мне отправили не ту полочку для холодильника, потому что просто не уточнили какой вид мне нужен. (Действительно, а зачем?)
Отсутствие оперативной обратной связи. Заказ сделала 17 июня, оплатила 18 июня, но только 21 июня был получен трек-номер для отслеживания. При запросе трек-номера раньше - получала только отписки (ощущение, что отвечал бот).
Долгая доставка. Заказ шел 2 недели, что слишком долго.
После получения заказа сразу обратилась за обратной связью. Ни извинений, ни внятных объяснений почему так получилось не было.
Потраченные в пустую деньги и время за доставку. Нашла нужную полочку на ОЗОНЕ в 3 раза дешевле и с возможностью БЕСПЛАТНОГО возврата.
Магазин не рекомендую. Цель удержания и удовлетворения потребности клиента - отсутствует.