подписчик

108,7к

просмотров

Июль 2024

Сам клуб нравился в целом, но отношение менеджеров и руководства к клиентам после закрытия филиала испортило впечатление окончательно. 22 июня появилось уведомление в приложении об аварии и временном закрытии, никаких смс-рассылок, звонков, ничего. Я не слежу например за уведомлениями в приложении. Ну это полбеды: вот уже 8 июля, ничего не меняеися, новой информации не появилось. Клиентам предлагают ходить в другой клую ( ближайший в 8 км), замораживать абонементы не собираются. С 5 раза дозвонилась по указанному номеру и девушка, которая не предоставилась даже предложила перейти в другой зал или писать заявление на возврат. То есть ждать восстановления и открытия не стоит. При этом она прямым текстом говорит, что вернут мало. Я обдумала все, решила писать заявление на возврат, но дозвониться уже не смогла — звонила около 10 раз, никто не перезвонил естественно. Написала в группу вк — тишина. Вот и вся клиентоориентированность. Зато когда предлагают продлить карту, заонят по 100 раз на день.

Stretch Room 13

Москва • Стретчинг

Октябрь 2023

Атмосферное, уютное место где можно потренироваться в чисто женском коллективе. Очень приятные и отзывчивые тренеры. Стильная студия, где есть все необходимое. Ну и главное — отличные комплексы упражнений. Очень грамотно помогут подобрать занятия, чтобы домтичь нужного результата👍🏻

Долг Эксперт

Москва • Юридические услуги

Февраль 2022

Спасибо всем сотрудникам Долг Эксперт, которые учавствовали в моей процедуре! На днях завершилось мое банкротство, все прошло благополучно. Как и обещали в начале - долги по 3 кредитам списали и ничего доплачивать не пришлось! Могу смело советовать этих специалистов!!!

Между нами девочками

Москва • Салон красоты

Август 2021

Мне не понравилось качество услуг в салоне. 31 июля пришла в салон по записи. Хотела сделать стрижку и тонирование. Меня встретила мастер Диана. Она посоветовала сделать ещё уход - жидкий шелк для волос., и я согласилась. Минут 40 ушло на уход , затем мы перешли к тонированию. Я хотела выровнять свой цвет и сделать его более холодным и тёмным. Мастер подобрала оттенок холодного шоколада. Оттенок мне понравился, выглядел красиво. Важно! Ещё до окрашивания я уточняла у мастера - будет ли это стойкое тонирование или нет. Диана уверила меня, что тонирование стойкое, и его хватит на 1,5, а то и на 2 месяца. Дальше как я поняла, у мастера не хватало времени на стрижку. Наверное, на меня оставили полтора часа, но половина ушла на незапланированный уход. Поэтому мастер всячески отговаривала меня от стрижки. В итоге я уговорила ее меня подстричь. Она это сделала за 10 минут, просто пройдя по контуру. В других салонах на качественную стрижку и укладку уходило около 40-60 минут. За стрижку я заплатила как за полноценную, по полной стоимости. Что имею в итоге? Челка-шторки совершенно не укладывается. Раньше такой проблемы не было. А весь цвет после тонирования ушёл через 12 дней! Ну зачем обманывать и обещать полтора месяца? А если это невозможно, нужно посоветовать клиенту другой вариант или говорить честно. Единственное, что понравилось - это уход. Но видимый эффект от него держался только неделю. За то, чтобы походить меньше двух недель с красивыми волосами я отдала 12,5 тыс. Разочарование( Мне не понравилось качество услуг в салоне. 31 июля пришла в салон по записи. Хотела сделать стрижку и тонирование. Меня встретила мастер Диана. Она посоветовала сделать ещё уход - жидкий шелк для волос., и я согласилась. Минут 40 ушло на уход , затем мы перешли к тонированию. Я хотела выровнять свой цвет и сделать его более холодным и тёмным. Мастер подобрала оттенок холодного шоколада. Оттенок мне понравился, выглядел красиво. Важно! Ещё до окрашивания я уточняла у мастера - будет ли это стойкое тонирование или нет. Диана уверила меня, что тонирование стойкое, и его хватит на 1,5, а то и на 2 месяца. Дальше как я поняла, у мастера не хватало времени на стрижку. Наверное, на меня оставили полтора часа, но половина ушла на незапланированный уход. Поэтому мастер всячески отговаривала меня от стрижки. В итоге я уговорила ее меня подстричь. Она это сделала за 10 минут, просто пройдя по контуру. В других салонах на качественную стрижку и укладку уходило около 40-60 минут. За стрижку я заплатила как за полноценную, по полной стоимости. Что имею в итоге? Челка-шторки совершенно не укладывается. Раньше такой проблемы не было. А весь цвет после тонирования ушёл через 12 дней! Ну зачем обманывать и обещать полтора месяца? А если это невозможно, нужно посоветовать клиенту другой вариант или говорить честно. Единственное, что понравилось - это уход. Но видимый эффект от него держался только неделю. За то, чтобы походить меньше двух недель с красивыми волосами я отдала 12,5 тыс. Разочарование(