Просто не понимаю зачем там люди работают, если вам так не хочется поднимать трубку за 20 тысяч в месяц идите в другое место , смысл плодить очередь в 2 этажа и принимать только 2 дня в неделю по 4 часа , а телефон это походу ненужная вещь у вас в офисе , человек ногу сломал не понимает откуда у него штраф пришел - хочет оплатить но не знает за что он оплатит его а ему сказать никто не может - просто приходите и все , здорово , никаких уведомлений на гос услуги и почту не приходило , просто сразу исполнительное производство