В целом норм . Цены , ассортимент . Сервис на мой взгляд хромает в части доставки . Подбирать время клиенту не позволено , есть только период , в который везут . Есть плюсы по поддержке - не хватило пачки , оперативно заказали , сам сгонял , забрал. Рекомендую смотреть перед укладкой все содержимое , так как попадаются поврежденные панели , их в течении 2 недель могут поменять ( если не Ваша вина) . Есть впечатление , что сервис и продажи немного отдалены друг от друга в части общей командной цели .
Много мебели из разных регионов страны. Например Ульяновск , но неоправданно дорого - 654000 стоит простой диван на входе 😁 возможно из за издержек по аренде . В одном месте попросил назвать адрес , сказали , проверил - нет там производства в Никифорово , вл 1 , стр 2 ( ехал мимо , не пожалел времени , заехал лицезреть пустоту )
Из плюсов : огромный выбор мебели , разнообразие тканей и расцветок, дизайн хороший , вид современный, отличный персонал и сервис . Рад , что воспользовался советом друзей , посмотреть кровать и диваны в MOON. Нашел здесь , то что искал. Уверен , приду еще👍 ребята делают вещи ✊
Минусов не нашел
Крутая компания , отличный руководитель, классные сотрудники ! Нормально делай - нормально будет ! Это про них . Екатерина , отдельное спасибо 👍🤝💪дверь как новая , выпрямили быстро и качественно! Спасибо за рекомендации, готовлю бюджет 👍 обслуживание супер , мне очень понравилось ❤️
Через банкомат пытался положить деньги нового образца , банкомат их не принял , и зажал 2 купюры , по 5000р . Итого 10000р. Обратился в поддержку, там приняли и ответили на след день , что меня не было по этому адресу . Увидел , что ошиблись датой , сделал новое обращение -взяли 2 недели на рассмотрение и сказали - нет ваших денег , вам все вернули ( наглая ложь ) . Сделал еще одно заявление - типичные 2 недели рассмотрения ( Звонить оттуда вам никто не будет - не надейтесь . Даже если вы привилегия ( на самом деле чепуха, фантик , а не обслуживание ) . Предупредить что деньги нового образца это же так сложно , в отличии от кучи ненужной информации в виде push сообщений приложения . Внаглую прикарманили чужие деньги и общаются через колл центр )) Браво , далеко пойдете , господа. Какие купюры 23 г ??? Это новые , 25 года 5000 р . Не готовы от слова совсем . Ваши комплексные проверки - однобокие «расследования» в одностороннем порядке , с отсутствием прозрачности . Застряли в 23 году видимо , заменить оборудование не в состоянии , даже оповестить граждан не можете при помощи push . Извинения ваши - издевка . Зажали деньги и не возвращаете .
Не можете опубликовать то что пишут - значит нечего и хвалить . Время на это еще тратить личное , исправлять . Помимо модерации можно лично заехать и написать на месте , делов то . Клиентов надо уважать , а не указывать что им писать и как писать
Отличный салон , мастера очень внимательны к деталям, стригся несколько раз и остался очень доволен . Администраторы клиентоориентированы на 150% , нужна была срочно стрижка , нашли окно и решили важный для меня вопрос 💪🤝👍 молодцы ребята