Я предлагаю закрыть эту точку только из-за того, что персонал ужасный и не русский, это раз!
Два: отношение к гостям отвратительное, фамильярное, презрительное.
Три: если не получается закрыть точку, уволить весь персонал и набрать русских, которые понимают, что такое сервис на высшем уровне, а не абы кабы или мы пришли на базар... давай поторгуемся. Что это вообще такое??? Мне даже ходить теперь туда не хочется!!!
Примите меры особенно к сотруднику Фатима, я не первый раз сталкиваюсь с ее отвратительным, фамильярным, презрительным отношением, ужас какой то!!!
Посещать даное заведение я стала с ноября 2024, кассиры постоянно у меня спрашивали: "Есть ли у меня приложение "Сабвей"? ", я говорила что нету, и каждый раз они его у меня спрашивали. В конце марта 2025 я все таки зарегистрировалась в Телеграмме, чтоб получать бонусы и при покупке какую-то часть списывают, хоть там 20 баллов, ну и что? Это тоже деньги!!! На День Рождение мне тоже подарили 100 баллов.
И что дальше происходит... это удивительно.
Я прихожу... прошу списать бонусы, что мне в ответ...
- типо все... списать не можем, давайте завтра? Или например все, вернуть обратно функцию не можем и удалить, чтоб заново вести они тоже не могут.
Я прошу кассира... удаляйте, перебивайте заново, я хочу чтоб мне списали бонусы!!!
- Что мне в ответ... "надо сразу говорить", что именно я не поняла, тк кюар-код кассир уже сканировал. Я просто в шоке!!!
Еще спрашивают... "Почему я им не даю сразу кюар-код", если они его уже сканировали.
Заново перебивают мой заказ, я даю чтоб сканировали мой кюар-код, и что удивительно... кассир нагло отпихивает мою руку с кюар-кодом и опять мне говорит: ", Почему я сразу не говорю, что у меня есть приложение и типо надо сразу говорить", я в шоке!!!
При каждом заказе кассиры спрашивают: "Есть ли у меня приложение?", я говорю что есть, даю сканировать код и они его сканируют и начинается какая то хрень... что они не могут списать бонусы... типо все они пробили чек, но бонусы то есть и их можно списать.
Если персонал не знает русский язык и как вообще общаться с гостями, не берите таких на работу или учите их галантными манерам, мы не из помойного ведра, если уж об этом!!!!
Сколько я раз ходила в "Сабвей" другие точки, такого никогда не было и был русский персонал, что приятно:)))
Что могло измениться, чтоб так относится к гостям???
Улучшить, мне кажется, надо условия, сотрудники между собой ругаются. Поставить главного, который бы за всем следил и наводил порядок. Это же самый центр города.
А так все вкусно и не дорого, частенько туда хожу.
07.05.23г
Зал для загородных поездок очень холодный, мест мало, чтоб хоть просто прилечь и подремать пару часов, пока ждешь поезд. На вокзале, есть комнаты отдыха в районе 1000р, что оч понравилось) Бергер кинг рядом и ларек с горячим кофе, чаем, хот-догами, не дорого)
Хороший лицей, с большим наклоном физики и математики. Обучают иностр.языкам англ и франц. Отношение учителей к ученикам хорошее. Директор лицея состоит в гос.думе. Вокруг лицея, да и вокруг района облагорожено зеленью, детскими и спортивными площадками. 👍