ТД Универсал
Челябинск • Универмаг
Сохранить
Март 2013
Сегодня 10.03.2013 в районе 14 часов я приобрела калькулятор за 580 р. в магазине Универсал по ул. Ереванская, дом 14 ,отдел канцтоваров и игрушек (в самом конце). Находясь в пределах магазина, я решила его вернуть. С времени покупки и времи возврата прошло примерно 2 мин.(это подтверждает видеонаблюдение). На просьбу возврата продавец грубо ответила. что не будет возвращать деньги. и на эту сумму надо что то приобрести.. Но по факту помимо калькулятора было приобретены еще товары и у меня не было необходимости что - то приобретать. На что было грубо отвечено "Я не верну вам деньги..". Ни наименование ИП, ни соеденить с директором.. на все был грубый ответ НЕТ. Жалобную книгу не дала.. При угрозе инспекции сказала, что мы ничего не докажем, т.к. "ЧЕК то я вам не дала". В отделе это все слушала целая толпа. Затем она предложила нам встать в очередь. При этом сказав. что деньги все равно не вернет. Услышав ответы про чек, люди в очереди стали просить чеки. Весь иницидент занял в целом около получаса. И только, когда я пошла в соседний магазин за номером службы по защите прав потребителей, она выгнала всех из помещения и ушла куда-то. Потом, вернувшись, долго проверяла, не испортили ли мы его (за 2 минуты), после чего швырнула указанную сумму. Такого откровенного хамства я никогда не видела.