Центр охраны материнства и детства, детская поликлиника № 5
Июнь 2024 •
1
Приехали утром в поликлинику с дочкой 1.5, чтобы отдать медицинскую карту на заполнение в садик. Живем не близко, я в положении уже с большим животом, поэтому приезд дался не легко. У нас нет закрепления к постоянному врачу, только патронажная сестра. Заглянули в свой кабинет нашей мед сестры не было. Я пошла в регистратуру и нарвалась на хамство и отчёт. Работник в регистратуре отчитала как плохую ученицу. Я подошла в регистратуру и спросила можно ли передать мед карту на заполнение. На что мне сказали нельзя, приезжайте только вечером. На что я ответила, что мы живем далеко и мне тяжело в положении с ребенком приехать еще раз. Затем я спросила «подскажите имя отчество патронажки?». PS: женщина в регистратуре и так была не довольна, по ее общению видно как она не любит свою работу. И тут началось… цитирую «кто? Кто такая патронажка? У нас таких нет. Я говорю патронажный врач. (Я прошу прощения за свою не образованность и не осведомленность, но я действительно не хотела оскорбить своего врача, просто от незнания сказала окончание не правильно и оказалось это в грубой форме). Далее отчета: имейте уважение! Как вы разговариваете! Что за патронажка! И тут уже вскипела я. Отказали в малюсенькой просьбе передать медицинскую карту..в регистратуре общаются с высока и отчитывают за необразованность, показывая тем самым свою значимость. Я ответила, что сказала так от незнания, а не от неуважения.. тут слово за слово и понеслось. Женщине в регистратуре я сказала: «у вас наверно в жизни все плохо, что вы такая злая сидите» почему у нас в больницах в регистратурах всегда работают злющие хамки? Изначально я всегда вежливо обращаюсь и нарываюсь на хамство и высокомерие, просто надоело и мои нервные клетки не выдержали..работница регистратуры крикнула «типун на язык тебе», я послала ее на 3 советских и в след мне прилетело “овца”. Я бы никогда не нахамила если бы не было хамства в ответ. Как говорится какой привет, такой и ответ. Я ушла и меня начали душить слезы обиды и унижения. Вернулась. И уже в истерике со слезами я начала просить ее фамилию имя отчество. Поступил отказ и мне ответили «на каком основании я вам должна говорить свои инициалы? Я вас не оскорбляла и вообще в моем лексиконе нет таких слов как ОВЦА», я начала спрашивать кабинет главного врача, на что мне тоже отказали и сказали успокоится. Но у меня уже случилась истерика толи от гормонов, толи обиды и все сразу. Вопрос: почему нет бейджиков у персоналар?Что за анонимность работников регистратуры, что они не говорят свои имена? Почему не говорят в каком кабинете находится главный врач?