В рамках анализа качества обслуживания и инфраструктуры заведения общественного питания «Русский аппетит» были выявлены следующие аспекты:
1. **Оперативность и качество предоставляемых услуг**:
- Скорость обслуживания соответствует стандартам индустрии.
- Качество приготовляемых блюд соответствует заявленному уровню.
2. **Дополнительные сервисы**:
- Удобное расположение заведения относительно супермаркета «Пятерочка», что позволяет клиентам оперативно приобретать напитки и продукты, не покидая территорию.
3. **Инфраструктура парковки**:
- Наличие вместительной парковки обеспечивает удобство для клиентов, имеющих личный автотранспорт.
- Однако существует проблема недостаточной чистоты на территории парковки, предположительно связанная с расположением единственного мусорного бака в непосредственной близости от входа в супермаркет «Пятерочка».
Рекомендуется рассмотреть возможность установки дополнительного мусорного бака на противоположной стороне парковки для улучшения санитарно-гигиенических условий и повышения уровня удовлетворенности клиентов.
Гостиница расположена в стратегически выгодном месте, на въезде в город, что обеспечивает удобный доступ для гостей.
Персонал гостиницы проявляет высокий уровень профессионализма и доброжелательности в любое время суток.
Во время моего пребывания в гостинице я имел возможность оценить качество двух различных номеров. В обоих номерах были обеспечены современные санитарные условия, соответствующие высоким стандартам.
Однако, стоит отметить, что стоимость проживания в гостинице может показаться несколько завышенной. Цена за двухместный номер в размере 3500 рублей представляется несколько высокой, особенно учитывая, что дополнительные услуги, такие как парковка, не предоставляются в непосредственной близости от гостиницы. В результате гостям приходится оставлять автомобиль на расстоянии около 400 метров от здания гостиницы.
В ходе эксплуатации автозаправочной станции были выявлены следующие недостатки:
1. Персонал на кассе допускает некорректное поведение по отношению к клиентам.
2. Наблюдается систематическое закрытие санитарного узла.
3. Температура напитков, хранящихся в холодильнике, не соответствует установленным стандартам, что делает их непригодными для употребления.
4. При использовании системы самообслуживания для заправки транспортного средства, после завершения оплаты топливо не поступает в бензобак. Для продолжения заправки необходимо повторно вставить пистолет в бак. Причины возникновения данной ситуации не были выяснены. Следует отметить, что подобные особенности наблюдаются исключительно на данной автозаправочной станции и не встречались на других объектах.
Супермаркет функционирует в круглосуточном режиме, что является его преимуществом. В магазине появились кассы самообслуживания, что также является положительным аспектом.
Однако работа персонала вызывает определённые нарекания. В частности, при использовании наличных средств клиенты могут сталкиваться с длительным ожиданием обслуживания из-за перерывов сотрудников на курение. Кроме того, охрана магазина представлена пожилыми сотрудниками, которые могут не обладать достаточной физической подготовкой для эффективного противодействия возможным правонарушителям.
При этом качество продуктов питания, включая свежие фрукты и овощи, охлаждённые напитки, выпечку и возможность разогрева блюд в микроволновой печи, соответствует стандартам.
Среди преимуществ данной автомойки можно выделить возможность оплаты как безналичным способом, так и монетами, а также наличие системы закрытия боксов. Однако эти достоинства исчерпываются.
Среди недостатков стоит отметить качество пены, которое не соответствует стандартам. Кроме того, время, отведённое на мойку автомобиля, крайне ограничено. В то время как на других автомойках самообслуживания можно произвести качественную мойку за 300 рублей, на данной мойке за эту же сумму невозможно достичь полного очищения автомобиля.
Профессиональный и доброжелательный коллектив обеспечивает оперативное и качественное обслуживание, а также высокий уровень компетентности персонала в своей сфере деятельности.
Смените консультантов , женщина не понимает где работает видимо , ещё и грубо ведет общение , в очках такая небольшая ростом , без бейджика ходит по залу !
Я нечасто посещаю это заведение, но, когда всё же решаюсь это сделать, меня неизменно ожидает продолжительное ожидание. В этот раз мне пришлось ожидать в течение тридцати двух минут, прежде чем я смог сделать заказ, включающий пасту и кофе.
К моему сожалению, стол, за которым я расположился, оказался в плачевном состоянии: он не был даже протёрт влажной тряпкой. Кофе, который мне подали, оказался холодным 3/1 , вместо обещанного горячего капучино.