Загородный гостиничный комплекс Энергетик
Август 2024 •
1
Добрый день, бронировали 4х местный танхаус, при бронирование происходит по телефону, никто не сообщил о том, что будет" 2 основных и 2 дополнительных места на которые постельное белье не выдается", на наш вопрос, почему нет постельного комплекта на "доп.места" нам ответили , что необходимо привозить свое или платить 600 рублей , данная информация размещена на сайте, однако бронь только через телефон, а не через сайт происходит, никакого соглашения о том, что мы вообще должны ознакомиться с информацией на сайте мы не подписывали, при этом номер оснащён 4мя комплектами посуды, 4 шампуня и 4 геля - на сутки!!, 4 набора одноразовых тапочек, а комплект 1 двухспальный . Прошу обратить внимание администрацию на данный вопрос!! Клиент не обязан искать информацию на вашем сайте , нужно делать или рассылку с условиями или гость должен подписывать соглашение при заселении, чтобы потом не было неприятных моментов. Из плюсов номер чистый, территория ухожена, бассейн чистый. Доп минусы : аниматоров вечером мы не нашли, чтобы оплатить прокат велосипеда пришлось идти до администратора, ножа нет в номере, микроволновки нет