Бакулева Д.
6
2
подписчика
0
подписок
337,3к
просмотров
23.02 пришли пообедать.
Изначально встречают, как будто делают одолжение, при условии что один зал полностью пустой. « Ну мы вас посадим, проходите»
Время ожидания приема заказа 15 минут.
На мои возмущения мне сказали, извините.
Такая ситуация с обслуживанием уже не в первый раз.
Хотела бы обратить внимание руководства на данную ситуацию.
Посещать ваше заведение такое обслуживание отбивает всякое желание.
Сегодня была на приеме у Леонтьева Даниила.
Озвучила свои проблемы, меня выслушали, задали вопросы, обозначили ситуацию, которая имеется на данный момент, и что в рамках совместной работы мы можем сделать. Обозначили частоту посещения и количество сессий, которые нам потребуется в диапазоне « от», то есть минимум.
Впечатления от специалиста: спокойный, рассудительный, задавал грамотные вопросы.
Ощущения после: появилась надежда, что « есть свет в конце туннеля», проблемы действительно есть и очень хорошо, что я не протянула время и обратилась за помощью.
Посетили данное заведение 3.01 примерно в 22:30.
Официанты обслуживают очень медленно, просьбы один официант не передает другому, если это не его столик по обслуживанию.
Столики грязные, осыпавшиеся иголки от ели с подоконников не убраны.
Паста по вкусовым качествам на 3ку.
Рыба внутри не была полностью приготовлена, на видео видно сырую середину, сама паста соленая, сливочного соуса, заявленного в меню обнаружено не было.
Равиоли - это один большой рулет начиненнный недоготовленной тыквой, страчателла норм.
Единственное, более-менее приемлемое - чай.
Все наши впечатления были сказаны официанту, ответ: «я передам на кухню».
Было ли это передано на кухню и будут ли предприняты какие-то меры, не ясно…
К посещению не рекомендую.
Очень медленное обслуживание.
Все просьбы, типа; трубочку, вилку, меню… необходимо повторить 2-3 раза.
Приборы на грязной салфетке были поданы, коктейль в разбитом стакане.
Принесли десерт и только через 15 минут чай, типа заваривался долго.
Кухня выдает заказы быстрее чем официанты их разносят посетителям.
Гороховое пюре было слишком соленым.
Заведение не порекомендую для посещения своим знакомым и сама больше не пойду.
11.05 приехала специально посетит новое заведение.
Три столика из них 2 заняты, один в брони.
Внимание вопрос как можно клиенту с улицы к вам попасть?
Видимо никак!
Мне даже кофе и десерты с собой не предложили.
Больше свое время на попытку посетить данное заведение не потрачу.
Еда нормальная, но очень плохое обслуживание.
Либо подходят через очень долгое время, либо вообще не подходят и приходится идти самой брать меню и делать заказ.
Хотела бы обратить внимание руководства на данный факт. Это очень отталкивает клиентов.
Отдыхали в сентябре 2021. Очень грязно, настолько, что обувь снимали только когда ложились на кровать. В номере только спали, ничего не ели не пили, чтоб лишний раз ни к чему не прикасаться. Занавески пыльные, обои грязные и оторванные за этими занавесками, в ванной паутина, грибок на стенах под обоями. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно! Придорожный отель для путешествий на машине чище и лучше, чем эти разрекламированные апартаменты.
Завтракали все три дня, что находились в Ессентуках. Вкусное, качественное кофе, еда тоже соответствует цене. Вообщем нам все понравилось: обслуживание и время выполнения заказа. Рекомендую!
Были дважды. Нам понравилось! И обстановка и кухня и пиво. Цена-качество. Тихо, спокойно. Обслуживание быстрое, вежливое. Рекомендую.