Елена Халабуда
6
0
подписчиков
0
подписок
23,9к
просмотров
Отмечали 8 марта ! Хотела поставить оценку ниже но обслуживание и еда на твердую 5. Очень вкусно и девочки официантки отработали на все 100%. А теперь минусы .. Приехали в кафе ,составили меню на 10 человек,оставили предоплату 5 тыс. В итоге позвонили за неделю и сказали что у нас сильно разнообразное меню и нам на 10 человек надо выбрать один салат и одно горячее,т.к. у них в этот день 300 человек. Для чего вы даете такое разнообразное банкетное меню??На что конечно мы не согласились ,мне в ответ сказали ну тогда 5 тыс. ваши не возвращаются... это предоплата .На руки не отдали ни одного документа о подтверждения предоплаты. После долгого выяснения мне сказали ,ладно приготовим мы вам то что вы заказали!! Потом был еще один звонок от менеджера.. Еда вкусная ,но вся холодная... это большой минус. Когда нам принесли чек тут был еще один сюрприз ,нам посчитали плюс 5000 к счету ,это за шоу -программу за 10 человек по 500 рублей ! Никто не против ,но почему менеджер мне это не сказал???! Что косается ди-джея ,тоже на тройку . Песни повторялись ,захотели заказать песню,нам сказали 200 рублей ,оплатили ,ди-джей включил песню через 30 минут и то когда мы ему напомнили! И в итоге песня и минуты не играла !!!
Команда ВИА Мои хорошие оценивает Ваше заведение на твёрдую пятёрку!😁 Благодарим за весёлый и вкусный вечер !Все на высшем уровне ,отдохнули от души ! С удовольствием вернёмся снова 👍👍👍
Крутое место ! Нам очень понравилось, дети в восторге ! Я хочу сказать ,что в этой комнате взрослые реально отдыхают,детьми занимается полностью персонал. Аниматоры молодцы) Администратор тоже умничка ,помогла нам и вещи привести и стол накрыть. Все супер! Спасибо Вам большое, мы обязательно вернёмся снова ☺️
Не приняли с бурситом ,сказали не хирургический день! Классная у нас бесплатная медицина !
Здравствуйте! Остались очень недовольны!Во первых аниматоры орут на детей! Во вторых аниматоры швыряют и толкают детей, потому что дети заходят за шторки "когда им не надо". Аниматоры ненавидят детей! Чеки не предоставляют ,о пожарной безопасности и речи не может быть ! В середине вечера нам предъявили что наши дети сломали стол ,но тут самое интересное с нас потребовали 2000 рублей ,якобы наш ребёнок присел на столик и выпало 3 самореза из одной ножки стола.... только ни одного самореза мы поблизости не нашли....в итоге когда мы начали выяснять ,нам сказали ладно не надо ничего оплачивать.. и кстати за каждый воздушный шар вы заплатите 100 рублей.. Не смотрите на купленные отзывы !!и 5 звёзд! И воды тут питьевой нет!грязная из под крана только !!!
Отдыхали в этом отеле с 12 по 21 февраля ,большой компанией из 12 человек (5 взрослых и 7 детей) . Сказать что я недовольна , это ничего не сказать. По приезду поселили в номер не для 4 человек ,а для 3! Мы оплачивали номер с двуспальной кроватью и двуспальной софой,а предоставили кресло кровать ! Куда я должна положить второго ребёнка?!?! С собой ? За 450 тысяч не очень хочется спать на одной кровати с ребёнком ! И такая история и у друзей ,предоставили такой же номер! Со скандалом выпрасили матрас(фото матраса приложу)! Полы ледяные ,и ребёнок спал практически на полу ! Единственный плюс это уборка в номерах,убирались очень хорошо. Что касается ультра все включено ,это вообще обман! Обещали,снеки, бесплатный бильярд и много всяких плюшек. А по итогу все платно. Бармены все как на подбор вредные,алкоголь наливают со скандалом! Мы сидели с детьми где теннис и мужья пошли взять алкоголь нам и себе ,им дали ,подошли за напитками для нас ,а они говорят нет !вы только что взяли! И не добьёшься ничего ! Всем все равно! Выпрашивала алкоголь за свои же деньги!!!!!Если бы не такое количество детей ,я бы уехала с этого отеля ! Просто из за такого отвратного отношения !Видимо пользуются ,что люди в другой стране и ничего не могут сделать ! Гид Валерия продала нам индивидуальную экскурсию и пообещала личный трансфер на автомобиле Мерседес Спринтер,в итоге приехал старый и грязный автобус ,который ехал 40 км в час! В общем кругом обман! От Арабских Эмиратов я точно такого не ожидала! Не понятно кто должен компенсировать этот "прекрасный" отдых!
Отвратительное отношение к клиентам ! Менеджер Екатерина общается так ,как будто мы ей что то должны ! Расчитывать сколько кирпичей нам нужно на столбы отказалась ,сказала что в ее обязанности расчет не входит ! А что интересно входит ??? Оплатили 100 % ,товар приехал не тот! Когда попросили управляющего ,Екатерина пригласила парня который не смог представится ! А Екатерина сказала что это директор всех директоров ! В этого это человек который занимается закупками! Управляющего мы так и не увидели !
С Юридическими лицами работают ужасно ! Только и шлют квитанции ,что вывозят мусор 8 раз в месяц! А в итоге на дворе 22.06.23 а машины нп было ни одной !!!! Платежки слали 350 рублей ! А в апреле и мае по 2400!!!! Куда это годится !