grhav1
4
0
подписчиков
0
подписок
93,7к
просмотров
!!! Ребята, хозяева, обратите внимание!! Я не буду ставить низкие звезды, чтоб привлечь ваше внимание, но надеюсь вы увидите пожелание.
Мойка у вас в целом отличная и почти всегда всё как надо функционирует, но вам пора задуматься об организации очереди на неё.
Когда посты все заняты и начинают подъезжать и ожидать другие машины - начинается полный хаос: непонятно кто за кем приехал, кто следующий, кто последний. Все стоят в ряд перед мойкой и ничего не понимают. Пост освобождается - и в него устремляются две, а то и три машины: они стояли ждали и не видели друг друга и сами не знают, кто из них первый приехал.
Вы возьмите уже организацию этого дела в свои руки: конусы какие-нибудь поставьте, чтоб было видно откуда и куда очередь выстраивались...
Вот я сейчас не стал заморачиваться: все посты заняты и в ряд стоят 8 машин. Я их объехал - в 5 из них сидят водители - значит, ждут мойку. А может кто-то из них и просто так сидит - такое тоже бывает...
У меня лично уже пару раз были выяснения с другими водителями по этому поводу.
Зачем ждать, когда однажды у вас произойдёт конфликт на повышенных тонах со стрельбой?
Любим заказывать, детям нравится.
Но... В этой пиццерии постоянно какой-то коллапс случается из-за которой они закрываются и не принимают заказы.
Три раза за неделю случилась эта история - открываешь приложение, а там "Временно не принимаем заказы".
По-моему, слишком часто
Хотел купить колеса. Приехал, в офисе никого, и не понятно - будет или нет.
Монтажники никакого внимания не обращают, хотя видят посетителя и наверняка в курсе, что офис пуст:/
На телефон позвонил - телефон лежит на столе, оставлен.
Походил, послонялся, подождал минут 20, подъехал ещё человек.
На него сразу внимание обратили, сказали - сейчас позовём.
Он ушёл в машину, за ним вышли на улицу, пригласили...
(а я такой стою, как элемент пейзажа, никакой реакции)
Понимаете, да, для своих возможно комфортно к ним ездить, а у меня ощущение, что мне нужно кому-то поклониться, завоевать симпатию, чтоб мне продали товар за 40к.
Неприятно, проще в Питер за колёсами съездить или через озон заказать и поменять в зелёном сарае за петровичем (кстати, рекоммендую)
21 июня 2022. Работники магазина считают, что в 20:40 уже не стоит никого пускать внутрь - очень хотят домой.
Руководство одобряет?
В этом салоне я приобрёл свой автомобиль, которым очень доволен, и прошел первых два ТО.
Периодически звонит девушка и предлагает обслужиться. Я ей не стал рассказывать историю, почему я перестал это делать у них, т.к. ей это вряд ли интересно. А здесь пожалуй напишу.
Странно, зачем девушка для холодных звонков, чтоб нагрузить СТО, активно работает, но СТО в Шувалово и так загружено по самые помидоры - запись на неделю вперёд, а сами сотрудники СТО, видимо, не считают, что им нужно больше работы, как в истории со мной.
Записан я был на ТО-3 45000км (оно маленькое, масло и фильтры - это важно) на 6 часов вечера. Живу в области (до салона 120 км).
И я опоздал. Аж на 15 минут.
И так время 18:15, я прибегаю к администратору. Она мне говорит: "Вы задержались, я сейчас уточню у мастера, смогут ли вас принять".
Уточняет у проходящего мимо мастера-приемщика Романа Ч. Тот категорично: "Нет. Или оставляем до завтра".
И уходит.
Администратор: "Готовы оставить авто до завтра?" - "Нет" - "Тогда давайте подберём другую удобную вам дату".
Надо пояснить, что ни то, ни другое было вот вообще никак. Оставить не могу - мне машина нужна была ночью и я специально подогнал дела в Питере и ТО, приехать в другой день тоже никак - на одометре 45300 и если я поеду домой и потом обратно (даже если запишут на следующий день) - уже будет перекат за регламент.
... Время 18:20, до закрытия более 2 с половиной часов, они мне отказывают в ТО, которое делается за час максимум. Из-за опоздания на 15 минут.
Добавило ещё эмоций, что с этим Романом у меня уже был неприятный случай - он демонстративно не слушал меня как-то, когда я рассказывал о симптомах одной мелкой гарантийной неполадки (мол, кудахчешь тут свои дилетантские домыслы, наш диагност во всем разберётся - в итоге и он, и диагност в тот раз жидко обделались, обо искали не то, что нужно).
... Красный от бешенства я вышел оттуда, обкурил это дело, думал уже в принципе забросить лидерское обслуживание и не мотаться вот за таким в Питер.
Но в последний момент решил наобум позвонить дилеру на Савушкина.
Там девушка так же поговорила с мастером и меня пригласили утром к открытию СТО, пообещав принять по возможности (и приняли, в 8 утра).
Вот и разница: мастер с Савушкина изыскивает возможность принять лишнюю машину в расписанный день, а в Шувалово ищут возможность скинуть записанных. С тех пор обслуживаюсь на Савушкина, негативных историй не было.
Шувалово, зачем вам девочка на холодных звонках, у вас СТО и так не вывозит, что они ТО-3 не успевают за 2,5 часа сделать?
В магазине на Ленина 11 собрался взять практически полную коробку товара.
Уже на кассе меня догнал сотрудник и сказал - "Это не для Вас коробка, коробка собственность магазина, она мне нужна для выкладки. Приобретайте пакеты".
Ну я ушел в соседний магазин на букву Д, взял, что мне нужно и как мне удобно в коробке.
А этот товарищ пошел и заботливо всё уложил обратно.