Т ЦВЕТКОВА
3
0
подписчиков
0
подписок
4,6к
просмотров
Я тоже разочарована данной компанией.
Брали экскурсию на 5 человек 33 водопада.
Начнём с того, что цена за вышеуказанную экскурсию в предоставленном нам рекламном буклете указана ниже фактической, при этом написано, что доплат не требуется. Это не так. Доплаты требовались.
Агент -менеджер Ирина, у которой заказывали экскурсию по Вотсап все расписала яркими красками, рассказала куда и во сколько нам подойти к месту отправки. Что подойдёт автобус с логотипом компании, из него выйдет экскурсовод в одежде оранжевого цвета, назовёт наши фамилии, пригласит нас в автобус...
Явиться на место отправки нужно было на 10 минут раньше.
Мы пришли к указанному времени. И сообщили об этом по телефону агенту..... На что она с удивлением сообщила, что мы явились очень рано, и нам необходимо прогуляться 30 минут....
Но как только мы немного отошли от места агент Ирина перезвонила нам и, принёся извинения , сообщила, что перепутала нас с другими заказчиками, мы должны вернуться на место и ожидать автобус, т.к. подошли правильно к назначенному времени...
Пожелала нам хорошего отдыха....
Автобус мы прождали 30 !!! минут. Т.е. вся экскурсия сдвинулось на 30 минут.
Неоднократно в течение этих 30 минут пытались дозвониться агенту Ирине по телефону и Вотсап. Она не взяла трубку.
Автобус приехал- экскурсовод не вышла , как было обещано. Люди, ожидавшие отправку на экскурсию просто ринулись занимать места в автобусе. А выяснилось, что не в том, т.к. им надо было на экскурсию в Сочи..... Уффф.... Все из-за того, что просто нужно было поднять свое заднее место экскурсоводу Ларисе и выйти из автобуса , встретить экскурсантов....
В автобусе было очень душно....
Добрались тем не менее быстро и под интересные рассказы гида.
Все шло по плану : остановка у тюльпанового дерева, дегустации чая, вина, сыра, мёда.....
Но мы-то туристы .... И цель у нас водопады. А не приобретение вина, сыра, чая, варенья, мёда.
На дегустации ушла любимая доля нашего времени экскурсии. В итоге мы прибыли на водопады, когда уже начало смеркаться. Все по-быстрому, скомканно. Не смогли подняться на все 13 площадок-уступов, т.к. очень стремительно стало темнеть. Про сафари- парк не было и речи. Возвращались в темноте. Потом концерт "Кавказское застолье" с угощениями по тройной цене за порцию....
И возвращение на том же автобусе, но уже совершенно без рассказов....
На час позже вернулись, чем былр заявлено в рекламном буклете.
Моё мнение - если цель экскурсии водопады , то вначале нужно осмотреть водопады, а дегустации проводить после, на обратном пути , ведь они проводятся в освещенных помещениях...
А получилось, что мы дегустировали, слушали рекламные рассказы, приобретали продукцию втридорога... А водопады осматривали с фонарём.....
Не рекомендую туроператора Путешествие с Михаилом.
Яркие буклеты , обещания. А по факту - непродуманная программа и сервис не на высоте.
