Феникс
Октябрь 2022 •
1
Не понравилось обслуживание. Пришли в клуб 01.10.22г (5 человек на секундочку) , заплатили за вход, а потом узнали что все столы зарезервированы. Стояли минут 15 к нам никто не подошел. Подошла к официанту, спросила «есть ли возможно нас куда-нибудь посадить?» Его слова: «Сейчас узнаю, можно ли вас посадить за стол который зарезервирован, но вам нужно будет уйти к тому моменту, когда придут гости» После этого (я специально наблюдала) он подходил к столам и принимал заказы, потом относил напитки. После этого он ко мне подошел и сказал «такой возможности нет». Вопрос: когда он понял, что такой возможности нет? Когда принимал заказ или когда относил напитки? После этого попросили позвать администратора она сказала, что они не обязаны сообщать о наличии свободных столов до оплаты. Резервирование столов- производится ЗАРАНЕЕ, ОНЛАЙН- слова администратора. То есть администратор был в курсе, что столов свободных нет, соотвественно хостес, которая берет оплату за вход тоже должна знать и у нее должен быть список или схема зала с именами, датами, временем и номером стола который зарезервировали. В нормальных заведениях или просят подождать пока освободится места за столом до оплаты (или предупреждают о том, что есть место только у барной стойки), возвращать деньги отказались, настроение испорчено, а еще самый хороший клуб в Выборге. Не клуб, а клубок. Мизерный танцпол, максимально тесно, официанты не обращают внимание на гостей, администратор не может решить проблему. Даже для бара такое котельное меню очень скромное, а для «лучшего» клуба в Выборге- вообще позор. UPD: От 14.10.22 Здравствуйте, я так долго ждала Ваш ответ! Вы говорите неправду! Во-первых, у нас была женская компания из 5 человек! ИЗ 5!!! Если хотите, все эти люди напишут вам отзыв с одной звездой. Во-вторых, администратор нам предложил ПОДСЕСТЬ К ДВУМ ЖЕНЩИНАМ! За стол где максимум помещается 6 ЧЕЛОВЕК! Это после того как мы простояли минут 15-20. В-третьих, в вашем клубе мы максимум пробыли минут 30, с ожиданием официанта и администратора. Мы сели, чтобы посмотреть меню, НО пошли танцевать как раз те две женщины, и они были не очень довольны, что к ним подсадили нас!!. Поэтому мы все(наша компания, 5 человек) дружно встали и ушли. В-четвертых, нас никто не спрашивал «Вас все устраивает?» поэтому мы ничего не отвечали. Любой приличный клуб на Рубинштейна (г. СПБ), в них предупреждают о наличии мест, перед тем как брать деньги за вход. Это просто уважение к гостям клуба. Я понимаю, что наше мнение кардинально ничего не изменит, да вам это и не надо (советы наши). Просто тогда все были на эмоциях, а сейчас просто будем иметь ввиду, что хорошие отзывы в интернете не всегда написаны посетителями))