Кинза
Ульяновск • Ресторан
Сохранить
Апрель 2025
Посвящаю это заведение часто. Недавно произошла ситуация пришли за 50 минут до закрытия, нам сказали кухня уже не работает, у всех заведений кухня работает до 30 минут до закрытия. После этой ситуации проходит пару дней, приезжаем за 1:20 до закрытия, нас предупредили, что кухня закрывается за 30 минут, определились с заказом за пять минут,приходит принимать заказ официант, и уже говорит нам, что это мы вам на сможем приготовить кухня уже убрала для этих блюд все принадлежности. Извините, но это как минимум не компетентно, кухня должна закрыться только через 30 минут, вы уже говорите клиентам, что это мы не приготовим мы уже убрали. Очень неприятная ситуация, советуем поменять график на двери и в соц, сетях, чтобы люди напрасно не ездили.
Шашлыкоff
Ульяновск • Бар
Сохранить
Февраль 2025
Часто ходим в это место, нравится кухня, персонал всегда приветливый, хочется отметить официантку Сабину, очень отвественно подходит к своей работе🩷
2avenue
Ульяновск • Ресторан
Сохранить
Июль 2024
Для празднования своего дня рождения, выбрала это место и очень пожалела. Забронировала стол на 06.07.2024. Сказали приехать за три дня до празднования составить меню и оставить предоплату. Приехала 03.07.2024, сели с администратором (Рубен)составлять меню, на стол заказала закуски и горячие блюда гостям, уточнила, что гости придут к 20:00, так как возможно кто то опоздает горячее подать к 20:15. По приходу в кафе, я уточнила у официанта в 20:15 через сколько будет горячее, он посмотрел на меня так как будто он не знал, сказал сейчас уточню, по приходу сказал горячее мы сейчас начнем готовить ожидаение 30-40 минут. Я ему обьяснила ситуацию, он ответил, что кухне не передавали о наших договоренностях. Спросив у администратора( в этот день была девушка), она сказала, что уточнит и подойдет к нам. Далее администратор к нам не подошел, подошел другой официант девушка Анастсия ( спасибо ей за отзывчивость), она передала нам, что этого не было записано в нашем листе с меню и администратор (Рубен) передал, что такое не оговаривалось. Я переспросила несколько раз, чтобы он точно запомнил и записал, конечно мне никто не дал ни чек с предоплатой, и меню на руках не было. Официант Анастасия договорилась на кухне, чтобы нам сделали блюда быстрее втечение 15-20 минут. Но кухня подвела в одном из блюд нам попался волос. Официант забрал блюдо, подошел через 3 минуты и сказал блюдо переделают еще через минут 15-20, то есть один человек сидел и смотрел на остальных, как едят. Далее сказали администратору, она звонила управляющему, когда мы сами спросили, что решили с нами она сказала будет скидка 10% ( хотя скидка 10% у нас итак есть в день рождение), мы кончено же сказали ей об этом, нам ответили сейчас приедет управляющий и мы решим. Прошел 1-2 часа, после этого опять сами поймали администратора и спросили, девушка, с нами что то решили? Она ответила да, я договорилась на скидку 15%. Это конечно мощно) Гости остались голодные, а именнница недовольная и испорченным настроением. Туда мы больше не придем.