Отвратительный сервис!!!
Заказала торт заранее, т.к. он нужен был на день рождения!
Время доставки выбрала до 17:00.
В день доставки сначала прислали фото с ошибкой в подписи, не отвечали долго в чате. Потом долго переделывали, в итоге к 17:00 доставить не успели, перенесли на 18:00 на другой адрес, т.к. я согласилась дождаться. Но! В итоге заказ в яндексе на доставку появился только в 18 с чем-то.
Я целый день звонила и разговаривала с разными сотрудниками, которые даже не представляются и не перезванивают, как обещают.
Итог: испорченное настроение и торт не получен!
Отвратительно! Сотрудники даже не извинились !!!
Позорище.
Просто супер хамство!!! Я звонила, чтобы забронировать столы на свой день рождения, но девушка, которая даже не представилась, абсолютно не клиентоориентированная !!! Я объяснила, что из Москвы и никогда у них не была, поэтому хочу посмотреть рассадку и возможно фото , чтобы выбрать места, но мне отказала ваша безымянная сотрудница!!! Сказала, что у вас есть пул постоянников и они итак знают какой там интерьер . Видимо новые клиенты вам не нужны…
После просьбы соединить с администратором, она просто сказала до свидания и положила трубку !!!
Я такого никогда не встречала …