Тулпар
Июнь 2024 •
1
1 июня Международный день защиты детей ☺️ С семьями собрались и решили его завершить в парке аттракционов Тулпар, находящийся по адресу: город Казань, улица Альберта Камалеева, 27/1. Напротив жилого комплекса 21 век.😏 P.s. Мы не ожидали, конечно, что у них с сервисом проблемы ...🙊 Всё начиналось неплохо, купив абонент на каждую семью в размере 1700 рублей, куда входили 10 аттракционов дети были счастливы, а мы за них радовались вдвойне🤩 До закрытия у нас в запасе 1,5 часа и мы успеем всех их посетить, ведь на кассе нас не предупредили, что время ограничено и что на каждом аттракционе нужно ждать очень долго🙈Хотя народу было немного, по сравнению допустим с другими парками 😳 Было весело и нам повезло, что нас было много, пока мы ждали очередь на аттракционы. Дети смеялись и ждали терпеливо своей очереди. На каждом аттракционе было неплохо, единственное, ещё бы один круг добавили на горки "Американские", не знаю как они там называется, там яблоко и гусеница - я думаю Вы меня поняли❗️ Мне очень понравился мальчишка, который был закреплён за аттракционом водным: там лодки надувные с разными персонажами. Он был очень вежливый, весёлый и позитивный ему ✅ Вот такие люди должны работать в таком месте и с детьми, у него получилось нам поднять и закрепить наше настроение. Спасибо ему большое ❗️❗️❗️🙌🏼 Завершался наш вечер, до закрытия оставалось от 5 минут до 10 минут - честно, не помню. Родственники стояли на последнем аттракционе и ждали своей очереди, девочка очень хотела прокатиться и истратить свой последний билет. Девушка, которая была закреплена за данным аттракционом видела, но ничего не сказала, там катался один ребенок...могла предложить остановить аттракцион и посадить ещё одного ребенка нашего, которая безумно ждала и хотела прокатиться, но нет ... Аттракцион остановили и сказали , всё мы закрылись. Даже не извинилась...видела, что мы стоим и ждём 🙄 У девочки был шок, слёзы просто покатились из её глаз, она пыталась сдержаться,но настолько ей было обидно... Вы бы видели, её глаза 😭 Мы все пошли к выходу, а моё сердце просто разрывалось слыша её сильный плач ... И я бы ничего не сказала, если бы это было справедливо... Но это несправедливо... Я развернулась и пошла к администратору , хотела попросить чтобы хотя бы круг дали бы ей прокатиться, но нет... Мне начали грубить и говорить: если вы придёте в магазин за молоком в минуты закрытия, вам же не продадут его, что вы здесь возмущаетесь ....🧐 Я говорю: продадут, всё зависит от человека!!! Согласны? Сегодня такой день, праздник, нет очереди можно же было завершить день ребёнка хорошо. Мы же не просили вернуть деньги...один билет, они стояли ждали своей очереди, там катался один ребёнок можно было тогда и нашего ребенка туда посадить. Всё равно катают только две - три минуты не более, я думаю... Молодой парень - администратор (Калбиев А.), который ещё учится, но зато так дерзко говорит и даже не понимая, что нужно регулировать спорные вопросы, решать и быть клиентоориентированным и в первую очередь вежливым был настолько груб и невежлив, что вызвал во мне бурю эмоций...здесь мой тон повысился и я уже начала просто требовать извинения и уважения . Почему я должна себе позволять, кому-то с собой так говорить??? Он позвал ещё одного администратора и охранника, чтобы со мной разобрались ... Второй администратор (Раженова Э. по памяти написала, так как они даже не хотели представиться и бейджики развернули)была ещё неадекватнее, видимо там вообще набирают кого попало ...😱 В случае, если что то произойдет даже решить вопрос не с кем... Подошли два охранника, к одному из них, который, постарше вообще претензий нет, он понимал ситуацию и как то просто хотел успокоить... А второй видимо отсидевший или имеющий проблемы с законом, так как его речь была из 90-х, грубил, хамил и говорил, что сейчас скрутит что плохо будет всем и его не останавливали фразы за что, он говорит: мне пофиг, я предупредил ...😱 Это все было адресовано моему мужу, он просто защитил меня и попытался помочь. Нам уже в тот момент ничего не нужно было, были настолько в шоке от обслуживания... 😞 Я действительно, испугалась этого охранника...Мужа остановила, он госслужащий зачем ему это, так падать низко и портить свою репутацию... Возмущениям не было придела, он ещё в добавок говорит: -вот был бы Ислам, ( простите может и другое имя, но почему то это имя как будто услышала, он бы их обоих порвал и скрутил😱) - это я слышала, пока писала жалобу в книге отзывов 😳которая , не пронумерована и не подшитая, не заполнена ...писала в темноте, на камне ... Да, я бываю и такой ...когда бывает несправедливо, когда детей обижают так, когда личные границы не соблюдают, когда свою работу не выполняют❗️ Заметьте это Детский парк Аттракционов, кто в ней работают, какая их цель работы - продать больше билетов ❓❗️ На что они делают упор❓ Кто в охране у них работает? А кто является администраторами ? Мы не пили, мужья были трезвыми дети адекватные, замечаний не было в нашу сторону а с нами обращались, как с нарушителями 🤷‍♀ Ребята, там очень опасно, в том плане, что если Вы решите урегулировать какой-то конфликт, то Вам могут нанести увечия там. Будьте внимательны и берегите себя ✨