Сотрудники огонь, но сервис с очередями и ручной раздачей талончиков - ужос! Полдня ожидания с переходами из одной живой очереди в другую для того чтобы отдать документы - это результат низкого менеджмента. Проблемы с госуслугами и все, калапс! Введите обычную тикет систему с несколькими синхронизированными терминалами и общее табло!!!! Неужели сложно сделать анализ и оптимизацию?!