Юра Дроздов
4
0
подписчиков
0
подписок
10,3к
просмотров
Абсолютно ужасный сервис.
Ситуация:
Полетел ноутбук , для ремонта решил отнести его в данный сервисный центр.
Забрали , в тот же день продиагностировали и выдали: термопрофилактика , замена жёсткого диска и установка ОС — 7500. Отказался от всего кроме термопрофилактики и попросил так же вынуть данные с жёсткого диска. Все согласовали и наступило томительное ожидание.
Прихожу спустя 3 дня , чтобы узнать , какие перспективы на что получил ответ , мол , все в процессе , скоро все будет.
Спустя неделю томительного ожидания и молчания прихожу в сервис, чтобы узнать , как продвигается их ЧУДЕСНАЯ деятельность. На что оператор говорит , знаете мол , оказывается тут совсем другая проблема , надо менять материнскую плату.
На вопрос , почему они никак не удосужились оповестить меня о проблеме , чтобы приступать к делу услышал от оператора , подобно от школьника забывшего домашку , мямленье о том , что у них завал , не было времени и так далее.
Что же мы получаем в итоге?
— абсолютно некомпетентный оператор, который не может справится даже со своими простыми обязанностями в виде прозвона клиентов
— некомпетентный мастер , которому для того , чтобы определить поломку в материнской плате нужна неделя и непонятно сколько попыток для этого.