Летела 12.05.2021 Симферополь-СПб, осталась очень недовольна. Доплачивала за чемодан до 10 кг, было 12 заставили платить ещё 2500 не вернув предыдущего платежа. Сервис плохой, общались недоброжелательно. Рейс задерживали, информации никакой, до последнего писали что на 1:55, чтоб не возмещать хотя бы напитки, потом стали добавят ещё по 20 минут.
Была записана на запись к пульмонологу. Опаздала на 10 минут, пока ждала освобдившуюся девушку-администаратора, пока она пыталась дозвониться до врача, прошло 15 минут. Потом с невозмутимым лицом мне сообщили что меня не примут, опаздание больше 15 минут, и ближайшая запись через неделю.