Магнит
Май 2023 •
1
13 мая в 09:05 Расплачиваясь на кассе за товар, продуктовую корзину поставила сбоку на пол( т к места не организовано для их хранения). Уборщица мне в грубой форме сообщила, чтобы я поставила корзину где брала. На мое замечание, начала кричать и разговаривать так, как будто это ее личный магазин. Не понимаю, как вообще такая наглая особа работает в общественном месте. Хотелось увидеть хотя бы директора или администратора, но их почему то не оказалось на рабочем месте. Прошу руководство разобраться в ситуации и научить свой персонал элементарным правилам поведения и стандартам сервиса !!!!!!!!!!
Триас
Май 2023 •
1
Как это и бывает, внезапно к нам пришла беда - (французский бульдог 1,10 мес) , у которого 2 мая 2023 года появилась постоянная рвота и ухудшение общего состояния.Обзвонив огромное количество клиник в г. Ростове -на-Дону в поиске узи и рентгена на свою беду обратились в клинику «Триас» с самым высоким рейтингом, где обещали помочь моему питомцу. По приезду взяли сразу кровь и сделали экспресс тест и сразу сообщили, что у собаки энтерит( заболевание кишечника), где предложили оставить питомца на 5 дней стационарного лечения. Пребывание одного дня стоит 2500 руб и это не считая расходного материала, лекарств и корма.Также сразу вручили чек почти на 8000 руб, а на следующий день ещё 2500 руб. Уточнив по телефону состояние животного , отвечали, что он отказывается от еды и воды и прогнозы неутешительны( можете представить состояние всей нашей семьи когда такое сообщают). На следующий день нежданчиком брат приехал в обед навестить собаку, и был мягко говоря в шоке( малыш сидел в клетке без воды , а мы предупредили сразу, что он у нас «водохлеб» и вода постоянно должна быть у него + обнаружил неконтролируемый понос, выгула животных также нет). На мой вопрос почему нет воды , ему сообщили, что он ее переливает! Нормально вообще?! Собака была в ужасном состоянии внешне , где было принято решение забрать животное и обратиться в другую поликлинику. И там нам сделали несколько уколов сразу взяли биохимический анализ крови и по нему через 25 мин сообщили, что у собаки панкреатит и в связи с этим завышенные показатели поджелудочной железы. Настоящие ветеринары пояснили, что показатели все в норме, а ПЦР показал небольшое воспаление , т к в крови есть антитела и собака привита,и сообщили, что достаточно будет приезжать каждое утро на капельницу на пару часов. Сегодня 6 мая 2023 г и наш друг чувствует себя отлично. Ранее связались с клиникой Триас и попросил вернуть хотя бы половину денежных средств за не верно установленный диагноз и назначенное лечение. Сотрудники сказали, что мы приняли решение забрать собаку и они не успели провести полное обследование, в связи с эти возвращать ничего не будут. Я представляю что бы испытывала дальше собака оставив ее в этой « чудо» клинике и в какую сумму нам бы ещё это обошлось. Вообщем не дешевое разводилово и эффективность лечения просто нулевая. У людей нет призвания- помогать и лечить животных, а есть призвание - наживаться !!! Если Вам дорога жизнь любимого питомца, то избегайте и опасайтесь данного места!!!
City Plaza
Январь 2019 •
1
Ужасный и хамовитый персонал в данном кинотеатре! Особенно администратор, так называемое лицо данного заведения!!!
Plaza Home
Январь 2019 •
1
01.01.2019 года я посетила первый раз данный кинотеатр. И при посещении вечернего сеанса я из кармана своего пальто выронила золотые серьги( не утверждаю, что именно там потеряла). Обнаружила пропажу рано утром 2 января и попыталась дозвониться до кинотеатра и ТЦ весь день чтобы узнать находила ли уборщица золотые серьги!Гудки шли, но никто из набранных(38 звонков ) в течении всего дня не взял трубку! На сайте я нашла несколько телефонов и по одному из сотовых номеров мне удалось дозвониться, как оказалось это был коммерческий директор ТЦ. Не успела я сказать причину моего звонка, как начала она кричать, что у неё праздники и положила трубку! Хотя этот номер указан на сайте ТЦ. Мне пришлось ехать вечером через пол города в данный ТЦ чтобы лично узнать не находилась ли пропажа?! Уточнила в кассе, где сидит администратор кинотеатра и дождавшись своей очереди уточнила у девушки- администратора про серьги: на что она ответила, что у неё ничего нет! Я уточнила у кого можно узнать про потерю и тут реакция администратора была неоднозначная: начала кричать, что не она мои теряла серьги и вообще я обслуживаю людей где хотите там и ищите! На мой ответ: что я такой же клиент и Вы как администратор должны мне помочь в решении данной проблемы просто уточнить получила безразличие и негатив!!Я сама нашла в зале уборщицу, но она мне ответила, что это была не ее смена и она ничего не знает!Я спросила с кем можно связаться чтобы уточнить, был ответ: я не знаю!!В Сочи я не первый раз, но с таким « качественным « обслуживанием столкнулась впервые!!!!Не рекомендую данный кинотеатр и ТЦ для посещения!!!!В случае какой проблемы Вас просто отфутболят !!!