Алексей Н
6
1
подписчик
1
подписка
73,8к
просмотров
Ещё один сервис с "повышенной" клиенто ориентированностью. В боксе 1 машина, на улице ни одной машины, спрашиваю можно ли поменять колеса, сотрудник говорит с особой злостью и ненавистью - НЕТ!!! Ну нет так нет =))) Я поехал дальше, кто и почему держит у себя таких работников, я не понимаю.
Приехал, припарковался, вылетает шиномонтажник с синдромом вахтёра, алкакашным пропитым голосом сказал что у них очередь и чтобы я припарковался в другом месте, так как там мало места. Хотя там было место где мог КамАЗ с танком развернуться. Поехал поменял колеса в другом сервисе.
Приехал поменять шины на дисках. Моя очередь была следующая. Приехали друзья этих шиномонтажников, они "побратались" и заехали без очереди. Буду я к ним ещё ездить? Конечно нет!
Забыл маску дома, предложили взять у них бесплатно. И все было предложено в доброжелательной форме. Сотрудники нормальные. Бензин вроде тоже норм =)
Сразу скажу, что данная оценка относится только к сотруднику (Администратору) ресепшена, который, по моему мнению, предвзято отнеслась ко мне. Почти все, кто были в коридоре были без перчаток. Она сделала замечание, что бы я одел перчатки. Я показал что они у меня есть, и как только меня вызовет врач, я их обязательно надену. Хочу обратить внимание, что все кругом были без перчаток, в том числе и она сама. Все врачи, которые там находились , в том же самом коридоре, тоже были без перчаток, и непонятные посторонние люди - рабочий!!!!!!! который находился рядом с ней, тоже был без перчаток. Почему она им не делала замечания? Люди выходили из приемной, расплачивались в соседнем окне тоже были без перчаток! Еще раз повторюсь, вопросом к врачам нет.
Оператор на телефоне не очень дружелюбный. Задаю конкретный вопрос, отвечает на другой. Задал вопрос еще раз, уточнил его, вдруг оператор не так понял или не расслышал, получил надменный ответ - Я вам уже все сказала, вы че, не слышите меня? На этом наша беседа прекратилась. И как клиент для них я исчез навсегда. Возможно это супер хорошее место, но этого я уже не узнаю.
Очень понравилось. Залил телефон, принес. Мастер разобрал его за 2 минуты, почистил все контакты, просушил. Весь ремонт был сделан за 10 минут. Денег взял... почти ничего взял в сравнении с их конкурентами. Буду всем рекомендовать.
2 раза делал доставку плитки, 2 раза привезли не пойми что.
1 раз - Привезли плитку одного наименования больше, другого меньше.
2 раз - Дозаказал то, что они не привезли, в итоге - верхняя плитка одного цвета, все чтобы было под ней, другого цвета.
По общему номеру сказали что надо писать претензию директору магазина... Оно мне надо это делать? Я 2 раза оплатил доставку и 2 раза вы привозите черт знает что. Мне 3 раз делать доставку и еще раз платить? Скажите что надо проверять как привезли? Мне надо вскрывать все упаковки и раскладывать всю плитку? Проще вообще с магазином не связываться.
На телефон никто не отвечает, звонил в 16:20, в 19:30 решил туда поехать. Дверь была закрыта, на табличке было написано, что салон работает с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных. Телефон так же никто не брал. Походу закрылись...
Замечательный вежливый персонал, отношение к клиентам, просто на высоте, и не потому что вы платите деньги, за которые в других местах улыбку давят через силу, а просто они реально молодцы!!! Врач - стоматолог Татаров Альберт, начал лечить зуб, после того как его уже лечили 2 рукожопа из других мед.центров, в одном меня явно пытались развести на деньги, в другом сделали на столько отвратительно, что пришлось ехать сюда в 3 часа ночи с дикой болью. Если что-то снова случится, то я уже точно знаю куда я пойду лечить зубы.
P.S: Если сотрудники мониторят отзывы, то знайте - Вы молодцы!