Нет другого публичного места, оставлю тут) подарили сертификат в онлайн магазин, нельзя доплатить если сумма больше- или рубли или сертификат, вы серьезно?) я буду подбирать под сумму сертификата или как оно планировалось?) где эти хваленые «все как надо для людей /у нас лучше всех/наше самое лучшее/лучшие сайты и лучшее юзобилити». В общем как такой себе опыт, а еще сотрудник службы поддержки добил ситуацию) представьте что 9-классника посадили отвечать на телефон а он не знает ничего, еще и перезванивать забывает. В общем уровень сервиса- дно, ну правда. Хотя очень люблю содержание магазинуса, не рекомендую.
Делала заказ в бомбаре, молодой человек за стойкой просто не знал что с ним делать так как не было штрихкода. Пока я звонила в поддержку которая не работала в воскресенье - ну конечно клиенты в воскресенье же не пользуются услугами- «сотрудник» не сделал ничего :) я проявила настойчивость и о чудо, мы нашли посылку. Цитаты «сотрудника»: «я не знаю что с этим делать», «к нас только авито и сбербанк». Я не знаю как передать вам все нежелание «сотрудника» решать вопрос, да и вообще делать хоть что нибудь кроме как сидеть в телефоне. Сервисом пользоваться не хочется.
С обслуживанием сейчас все ок, но знаете, даже если бы мне бросили этот божественный хачапури, сопровождая проклятиями, я бы все равно вернулась еще. Это так вкусно что не описать.
