1. Обслуживанием дома не занимается, уборка помещений и благоустройство территории не производится.
2. В отопительный сезон тепло в дом не подается в необходимом объеме.
3. Управляющий и сантехник не соответствуют занимаемой должности. Неспособны устранить несложные бытовые проблемы, такие как слабый напор воды, неравномерный нагрев радиаторов.
4. Управляющий установил один приемный день в месяц, чем занимается остальное время непонятно.
5. Полтора года небоснованно собирали деньги на кап. ремонт
Абсолютно отсутствует клиентоориентированность, единственная ценность для владельцев сети - получение денежных средств. Суть: я приобрел абонемент, через несколько недель возможность посещать клуб на Савушкина (Атлантис) пропала. Я обратился в отдел продаж клуба и вернул карту. По договору срок возврата средств 180 дней. Я думал, что для сети с миллиардной выручкой вернуть 34 тысячи не проблема. Но максимально волокитить возврат средств- принципиальная позиция клуба (сети). Я звонил через месяц и через 3 после подачи заявления. Мне говорили, что заявление передали в бухгалтерию, которая в Москве. Ждите. Прождав 5 месяцев, я позвонил еще раз и менеджер все-таки решил поработать и сказал, что ускорит процесс. В итоге через 2 дня после третьего звонка и через 5 с половиной месяцев деньги вернули. То есть никаких технических проблем нет. Моя ситуация не уникальна, в сети много аналогичных отзывов. Таким образом, при следующем выборе фитнес клуба, я ни за что не выберу World Class. Все вменяемые организации возвращают деньги за пару дней, а крупнейшая сеть World Class полгода динамит. ПОЛГОДА, КАРЛ!
Чтобы получить страховое возмещение надо ждать полгода. Чтобы вернуть страховку по кредиту, клиенту выделяется один час в рабочий день в одном офисе в Петербурге. При этом отдать им деньги надо точно в срок и есть куча способов, даже не выходя из дома в любое время. В общем типичный бизнес по русски
Сломалась посудомоечная машина Kuppersberg. Открыл сайт производителя, данная контора указана как официальный сервисный центр. Позвонили туда, вызвали мастера. Мастер приехал, машину разобрал, сказал сломался рециркуляционный насос. В наличии его нет на складе конторы, в связи с нынешней ситуацией заказать не получится. И как сказал, такая ситуация по многим ремонтам. На этом взял 4,2 тыс. руб. за диагностику и ни с чем ушел. На следующий день нашел в инете другую контору, которая смогла найти насос и починить в разы дешевле. на этом можно сделать вывод, что метод работы конторы такой - брать за диагностику сумму, которая равна сумме работы по устранению поломки и спокойно уходить. Крайне не рекомендую эту контору. Буду обращаться к производителю с целью исключения конторы из числа официальных сервисных центров.