Доктор Лор
Сентябрь 2020 •
1
НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ ЗАБЫЛИ УВЕДОМИТЬ ОБ ОТМЕНЕ ОПЕРАЦИИ Прошло пять лет, как я решилась сделать тонзиллэктомия. Я долго выбирала подходящую для себя клинику, остановилась на «Доктор Лор». 8 сентября 2020 года я приехала в клинику на плановую операцию.Я согласилась на операцию за день до своего дня рождения т.к я долгое время шла к операции и для меня это было очень важно.Придя в клинику, мне сообщили о том, что она ОТМЕНЕНА.Якобы мне звонили, а я не ответила.У клиники есть моя почта, мой номер и номер моего молодого человека.Звонков нет.Сказав об этом, администратор побежала узнавать звонили мне или нет.Вернулась и сообщила, что у них есть листочек и там записано, что я уведомлена.Но я не была уведомлена.Вместо извинений и сострадания мне изначально начали объяснять про листочек, что это я не ответила.Удобно! После пришла управляющая и начала объяснять возможные варианты разрешения данной ситуации.Мне предложили оперироваться у другого врача на след.неделе.Однако это абсолютно не вписывается в мои планы.Никому не пожелаю оказаться в такой ситуации. Будьте осторожны, персонал данной клиники оставляет желать лучшего. P.s Большое спасибо врачу, который лично перезвонил мне и также попробовал разрешить данную ситуацию.Надеюсь все получится! P.s Пожалуйста проведите какое-то небольшое обучение для своих администраторов.Девушка-администратор очень пыталась решить данную проблему.Настолько пыталась, что в диалоге со мной сказала, что врач может взять оборудование из клиники (говорим при лазерную операцию) и принести в гос.больницу и прооперировать меня.Если так действительно можно и врачам разрешено приносить в гос.больницы оборудование из частных клиник, а именно из клиники «Доктор Лор»,дайте мне знать.Т.к я думаю, что такое в принципе невозможно.